一、企业情况概述　　 　　广东肇庆风华电子工程开发有限公司（以下简称风华电子公司）是风华集团公司下属子公司,为从事高新技术电子元器件及电子材料研制开发和推广应用的专业公司。公司主要产品有：电子陶瓷粉料、电子陶瓷浆料、贵金属粉、电感器、片式电容器等。产品除了满足本系统内部生产需要外，主要销往全国各地和香港、台湾、日本、南韩、美国等国家和地区。　　 　　风华电子公司成立于1994年底，经过多年的努力，现已发展形成拥有五大车间、九大职能部门和五个托管项目公司以及三个优异、一个省级工程技术开发中心等颇具规模的组织架构。发展成为拥有建筑面积达20000余平方米的科研开发场所，目前已具备年产瓷粉700吨，浆料40吨，片式电容5亿只，叠层片感6亿只，锂电500万只的生产能力。拥有员工800多人的从事研究开发及成果转化的核心力量，具备非常先进的科研分析、试验、测试仪器及中试设备，集近中远期研究、开发、生产、测试、销售、培训和售后服务于一体，能与欧、美、日、韩竞争，掌握核心技术及有自己开发优势的高科技、外向型研究开发实体。进一步发展成为我国微电子信息和电子基础材料行业中具有影响力的国际化高新技术聚集地和辐射源。　　 　　二、企业实施CIMS系统的目标。　　 　　FHZX-CIMS工程总目标 　　风华电子公司为实现企业综合目标和生产经营目标，在CIM思想指导下，在计算机网络和分布式数据库支撑下，建立计算机管理信息系统（MIS），计算机辅助质量系统（CAQ），实现生产经营与质量信息集成和功能集成。并以此为基础引进并行工程思想，实现计算机辅助产品开发系统（CAPD），加强生产过程监控，从而提高企业综合竞争力。 　　FHZX-CIMS一期工程目标 　　1、开发管理信息分系统（MIS）所有模块，在整个工程开发公司进行实施； 　　2、实现辅助产品开发分系统（CAPD）中的维护工艺路线，维护配方及设计加工单模块功能，在整个工程开发公司进行实施； 　　3、开发辅助质量系统（CAQ），在中试车间及相应部门进行实施，质量数据先用手工输入，有条件的关键工序采用实时数据； 　　4、在中试车间实现在线物料的条形码识别； 　　5、建立覆盖整个工程开发公司的计算机网络和数据库系统，并在此支撑下，实现生产经营和质量的信息集成和功能集成； 　　6、保留同风华集团企业网（Intranet）的接口，配合有关部门实现FHZX_CIMS同企业网的连接。 　　FHZX-CIMS一期工程效益目标·缩短产品供货周期15%；·产品平均合格率≧97%；·企业流动资金占用减少20%。　　 　　三、企业实施CIMS系统的规划。　　 　　FHZX－CIMS系统由计算机管理信息分系统（MIS）、计算机辅助质量分系统（CAQ）、计算机辅助产品开发分系统（CAPD）、计算机集成制造分系统（IMS）四个分系统组成，整个系统在CIM思想指导下，在计算机网络和分布式数据库支撑下，建立了企业计算机管理信息（MIS）及计算机辅助质量系统（CAQ），实现了生产经营管理与质量信息集成及功能集成。从而提高了企业的综合竞争能力。　　 　　四、企业实施CIMS系统的过程 　　公司的迅猛发展，给经营管理和技术创新方面提出了更高的要求，对CIMS需求，便日渐表现出来。在这种需求的牵引下，1998年3月，由广州天剑计算机公司开始对风华电子公司进行需求调研和FHZX－CIMS系统的初步设计，1998年7月初步设计报告通过国家863/CIMS专家组验收。1998年11月至1999年2月进行详细设计，并多次请CIMS专家对工程设计组及公司的管理技术人员进行现代管理思想、CIMS概念等知识培训，同时多次组织工程设计组和各级管理人员到实施效果好的兄弟公司进行学习和交流。通过每周例会制度使开发人员和用户之间形成良好的沟通和交流，为系统实施奠定了基础。1999年3月开始分期分批开发和分步实施各分系统，在1999年6月通过第一阶段的测试验收和2000年6月通过了第二、三阶段的测试验收后，整个系统于2000年8月通过了企业自验收，2000年8月底通过国家863/CIMS试点验收。　　 　　1、第一阶段： 　　·于99年1月建成计算机网络和数据库分系统，顺利完成网络环境和系统平台的物理集成；·于99年3月完成FHEX-CIMS详细设计（含详细设计报告和数据字典）；·于99年6月完成库存、销售、帐务、应收、应付、现金出纳、固定资产7个功能模块的编码设计·功能调试、切换（含业务流程重组、培训、数据准备、文档拟写），阶段性调试与验收，并进入实际运行。 　　2、第二、三阶段： 　　共计23个功能模块，合并一起开发，从99年7月至2000年6月相继完成编码设计、功能调试、切换、阶段性测试与验收。包括： 　　·MIS部分：工程数据管理、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产调度、采购管理、设备管理、成本核算、工资管理、人力资源管理、资料档案、行政办公、综合统计、综合查询等14个功能模块。 　　·CAPD部分：工艺路线、配方清单、设计加工单、车间物料管理、工艺工序分析等功能模块。 　　·CAQ部分：质量计划、质量控测、质量控制、综合查询质量数据等功能模块。 　　·条形码物料识别（中试车间）。 　　3、第四阶段： 　　·从各功能模块进入实际运行之日起，进行应用系统优化，同时完善各项规章制度与工作流程；·实现整个系统的信息集成与功能集成；·文档（含开发文档、工作文档、用户文档）的撰写；·于2000年8月12日通过企业自验收。 　　五、企业实施CIMS的经验总结　　 　　1、按照863/CIMS提出的"效益驱动，总体规划，重点突破，分步实施"的原则建设FHZX-CIMS。 　　·效益驱动，总体规划----坚持从提高企业综合竞争力这个根本目标出发，从企业诊断入手，找出影响企业P、T、Q、C、S的瓶颈问题，提出相应策略与措施----从而引出CIMS建设的系统目标。 　　·重点突破，分步实施----按照总体规划的阶段目标设计，整个FHZX-CIMS分成两个阶段。第一期工程重点建设MIS、CAQ以及与MIS关系较密切的CAPD、IMS的部分模块，第二期工程再完成其他工作。第一期工程又分为四个阶段进行实施，实践证明，从MIS入手，MIS中又先实施购销链及财务部分，较易收到立竿见影的效果。　　 　　2、结合批流程制造模式特点，引进ERP、供应链、JIT等现代管理思想，走自主开发应用软件的路。 　　自主开发应用软件，基于以下几点考虑： 　　a.目前国外应用软件（如：SAP、ORACLE、四班等）和国内已有的商品化软件（如：利玛、开思等），基本基于离散型制造模式，风华电子工程开发公司的批流程制造模式（亦称混合型）有别于离散型制造模式与流程型制造模式，不易找到性能价格比合适的应用软件，而且企业难于承受昂贵的二次开发和实施费用。 　　b.自主开发应用软件便于集成，便于维护，便于培养企业自己的队伍，有助于扶持民族软件产业，这个思路在合同签定时得到企业的认同。实践证明，通过自主开发，企业已培养了一支既能进行系统维护，又能进行应用开发的精干队伍。 　　c.自主开发应用软件最重要的是如何体现先进的管理模式同企业实际相结合问题，我们在应用开发中，引进ERP、供需链、JIT等现代管理思想，解决了供应链的集成，批流程下的生产调度、面向过程的成本核算等关键技术问题，实现了CIMS下几个分系统的集成。当然离商品化软件的要求还有一段路要走。 　　3、CIMS的关键技术在于集成，而集成的关键在于信息集成 　　在应用工程实施过程中，重点采取了下列手段解决集成问题： 　　a.网络和数据库分系统，采用主流技术和主流产品，构建物理集成平台。 　　b.在初步设计，尤其是详细设计中，采用IDEF0构建功能模型，采用IDEF1X构建信息模型，并认真进行接口设计与数据库设计，这些设计是信息集成的基础。 　　c.在系统实施过程中不断进行调整。 　　4、充分利用企业现有人才，软硬件和数据资源　　 　　七、企业实施CIMS所取得的经济效益和社会效益： 　　1、在缩短产品供货周期方面 　　系统实施前，产品平均供货周期为29天，系统实施后，产品平均供货周期为9天，缩短产品平均供货周期20天，与1997年相比缩短69％，由于产品平均供货周期大幅度缩短，大大提高了企业的竞争能力和客户服务水平。 　　2、在提高产品合格率方面 　　系统实施前，产品平均合格率为97.08％，系统实施后，产品平均合格率为99.01％，提高了1.93％，由于产品合格率的提高，实际降低成本约510万元，实际增加边际利润约609万元。 　　3、在提高流动资金周转率方面 　　系统实施前，年流动资金占用率为58.86％，年流动资金周转次数为1.70次；系统实施后，年流动资金占用率为38.91%，年流动资金周转次数为2.57次，占用率降低19.95%，周转次数提高0.77次。 　　4、在提高应收帐款次数方面 　　1999年1月至6月应收帐款周转为2.37次，实施CIMS系统后，通过完善的客户管理程序以及销售系统和财务系统的信息集成，使销售部门能够及时跟踪应收客户帐款情况，分析客户资信情况和偿付能力，督促催收工作，使应收帐款及时回笼，2000年1月至6月应收帐款周转为5.26次，提高2.89次，减少逾期应收的发生，避免出现坏帐损失。 　　5、在提高存货周转次数方面 　　1999年1月至6月存货周转次数为3.58次，实施CIMS系统后，对仓库的管理更加规范，对库存材料的控制更加合理，尽量做到在需要的时候提供所需的材料，减少了不必要的库存积压，使存货周转显著加快，2000年1月至6月存货周转次数为5.69次，比1999年1月至6月提高2.11次。 　　6、综合效益分析 　　·系统功能方面： 　　系统实施前，各个部门的业务全部都是手工完成，一方面各个部门的工作效率受制于业务人员的素质和业务熟练程度；另一方面各部门内部的信息没有统一收集和管理，对信息的处理依赖于经验和计算器，特别对于信息量大的部门（例如：仓库，财务等），信息处理速度直接影响整个部门甚至全公司的运作效率。实施CIMS系统后，各部门处理业务的速度有了显著的提高，很多以前手工根本无法完成的工作都能在很短的时间内完成，使各部门的工作效率得到了极大的提高。 　　·系统集成方面： 　　系统实施前，各部门之间的业务往来完全是依靠电话和见面来完成，部门之间的矛盾往往是依靠开会来解决。这样一来，加大了部门之间协作和沟通的难度，给部门和公司的管理造成了不便。实施CIMS系统后，实现了部门之间的信息共享和业务集成，保证了部门之间业务数据的统一性和可追溯性，极大地提高了部门之间协作的能力。