公司概况

　　北京松下彩色显象管有限公司(简称BMCC)成立于1987年9月8日，是北京市的四家单位(北京东方电子集团股份有限公司、中国电子进出口北京公司、中国工商银行北京信托投资公司、北京显像管总厂)同日本松下电器产业株式会社、松下电子工业株式会社共同出资，本着发展技术经济合作、增进中日友好的愿望而创办的大型中日合资企业。

　　BMCC全套引进日本松下设备、技术与经营管理，于1989年7月建成第一条生产线，生产21型(FS)平面直角彩色显象管，成为中国知名家生产这一品种的厂家，满足了国内彩电厂家的大量需求，减少了电视机厂家的彩管进口量，为国家节省了大量外汇。尔后，BMCC又相继建成五条生产线，能生产14、19、21(两种管型)、29型显象管以及14型电脑用显示管，年生产能力已达520万只。

　　BMCC为拓展产品领域，增加了照明产品生产，于95年12月投产直管型细管荧光灯，相继投产了环型荧光灯、紧凑型荧光灯，系新型节能型电光源产品。掌握领先科技的National荧光灯具有光效高、寿命长、节省电、显色好四大优点。

　　截止98年底，公司共生产CRT产品25,900千只、照明节能灯管24,500千支,实现销售收入17,862,870千元，上缴税金1,919,231千元，出口创汇532,289千美元。

　　BMCC在逐步扩大生产规模的同时更加注重提高产品质量，公司产品陆续通过了美国UL、英国BSI、德国VDE、加拿大CSA、中国CCEE、中国CCIB、日本JQA等安全标准认证，并在1994年8月和1996年12月分别通过ISO—9002质量认证和ISO—14001环境管理体系认证。公司员工数超过10000人。

　　项目背景

　　BMCC在应用了ORECLE的ERP后，感觉到要加强企业的内部管理基础，才能更好的拓展市场，因此提出了建设企业内部协同办公系统的要求。

　　希望通过该项目，达成以下目标：

　　短期目标：建立先进的办公管理信息系统。系统除了需要建立办公自动化基础平台和办公应用模块外，还必须能够提供整合(集成)现有其他应用系统(例如：将ERP中的工作流和办公系统联系在一起)的手段。长期目标：利用办公管理系统将分离的信息有机的结合起来，为BMCC公司的工作人员提供统一的办公管理门户、方便快速的信息管理查询手段及全面的办公信息。

　　协同工作通信平台——电子邮件和信息共享机制是办公自动化的基础平台，方法一是购买成型的办公软件与BMCC公司现有的邮件系统做整合，一方便公司内用户利用已熟悉的邮件系统进行内部信息传递和交流，其次可有效利用松下已有的MAIL-SERVER，避免以往的人力及物力的浪费。方法二是采用和ERP相同的数据库的办公系统平台，便于将来数据库版本的升级，利用B/S结构实现多语言平台。

　　统一的企业办公管理门户，初步实现企业应用集成，在办公管理系统建设中，为了能够减少平台多样性和数据结构多态性带来的麻烦，必须通过企业应用集成的方法，建立起统一的办公管理门户，一方面为用户提供统一的信息查询和操作入口，简化操作难度，提高信息资源的可用性；另一方面，降低整个项目的实施难度和维护复杂性。

　　客户需求

　　基本要求——系统运行在Intranet单位网内部环境中，要方便地和其它广域网、局域网互连，充分利用网络资源。对于系统管理来说，要具有客户端配置简单、系统易于维护和动态信息组织的特点：从系统可扩充性角度讲，要具有开放性好，分布处理能力强，与平台无关的优点；对于用户，要具有易于导航、交互处理性能良好和信息源丰富的优势；从成本方面看，要具有保护投资、利于升级和符合技术发展潮流的优越性；

　　基于B/S(Browser/Web Server)结构

　　采用文档数据库+关系数据库的信息管理模式实现办公自动化管理。可以利用目前我们的现有LOTUS，充分发挥文档数据库与关系数据库的各自优势，用ORACLE数据库建立业务系统；LOTUS文档数据管理建立的日常办公系统。通过WWW技术将二者有机地结合起来，共同构成一个有效的信息系统。如果采用同一种关系数据库则便于日后的维护和升级，数据库的管理单一化。

　　提供灵活、安全的措施保证办公的等级和保密。办公自动化中通过验证、访问控制、数字签名，加密等提供安全保证。不同的安全管理角色指派不同的管理责任。用户可以根据实际情况灵活配置岗位和授权。

　　功能需求——系统功能要求包括以下功能模块：网站管理、邮件管理、公文管理、会议管理、档案管理、车辆管理、文档管理、领导日程安排、大事记管理、企业论坛管理、综合业务数据查询和分析(二期)

　　解决之道

　　针对客户的需求点，金和公司提出金和网络协同办公解决方案，应用金和IOA，帮助客户解决实际问题。

　　通过金和IOA的应用，解决松下公司的信息孤岛问题，促进各部门之间的协调。BMCC建立起“分散经营，集中管理”的统一的信息平台，把集团总部和下属各分公司联结在一起，实现信息的高度共享、经营各环节的协调、随时随地的人员协作，并帮助集团清晰掌握企业人、财、物等资源的状况从而为企业及时准确的分析经营情况、科学制订决策提供强有力的支持。

　　系统简介

　　在金和IOA中，将个人事务、工作流程、知识档案、行政事务、公共信息、系统资源等进行了整合，具有多种功能。

　　档案管理。按照相关标准，公文文件在审批处理结束后可归档到指定档案室，档案管理员可对已归档文件再进行统一管理，生成卷内目录、专题目录、责任目录等，其他用户可以对档案进行检索、借阅。档案提供数据导入导出功能。这样就使得各中部门间的档案可以相互流转起来，消除信息孤岛，改善各部门间的协同，提高工作效率。

　　知识管理。包括知识发布、知识审批、知识查询、数据维护。内容可以包含Word、Excel、Avi等各种样式的文件。通过自定义的审批流程审批后，可以有选择的共享给公司其他员工。

　　发文管理。用户可以自定义发文流程、文件类型、文件模板。可进行发问拟稿、部门审稿、部门之间会签、秘书核稿、单位领导签发、办公室制文、分发、归档，能够做到审批痕迹保留、套红、全文手写批注、电子印章功能，提供流程监控、跟踪、催办核查询。

　　行业影响

　　北京松下彩色显象管有限公司(简称BMCC)是国内大型中日合资企业，拥有上万名员工，以生产彩色显象管、显示管和照明产品为主，年营业额达30亿元左右。

　　通过金和IOA的成功应用，北京松下松下彩色显象管有限公司已经在收文发文管理及档案管理等方面取得了实际的效果。大大提高了工作效率和工作效果，以往繁琐的流程被逐步简化，并且更加有效。

　　对于大型生产制造型高科技中外合资企业，金和软件能够成功应用，说明金和软件在开拓此类客户方面具备了相应的综合实力。

　　作为一家大型企业，BMCC有上万名员工，生产车间和部分设置繁多，管理层级次较多，在业务审批和流程上相对比较复杂，不具有扁平化的优势，企业内部资源共享程度因为各部门分工不同略显低下，协同办公的效率和效果很难保证。因此金和软件的高效协同办公理念就有发挥作用的空间，通过简单的实施和培训，就能迅速取得令人满意的效果，因此在这类企业中应该有推广的潜力。

　　公司内部各部门配合情况

　　前期销售部门与客户保持良好的沟通，根据客户需求，结合金和软件特色，向对方做了系统和深入的介绍，让对方对金和IOA产生认同感，在多家产品选型竞争中始终在对方重点关注范围内。

　　在与松下公司的沟通中，OA科对于金和公司产品产生了浓厚的兴趣。后来邀请对方到金和总部进行考察，并参加栾总的精确管理培训班，松下彩管对金和公司的认同感进一步提升，为最终签单奠定了基础。

　　在产品实施过程中，客服部门抽调专门的人员，进行安装和培训工作，取得了满意的效果。

　　客户收益

　　知识管理和档案管理等模块已经在松下公司得到了成功的应用，工作流得到了进一步的优化，工作效率得到了大幅度提升。

　　随着进一步的应用，金和IOA将在BMCC获得更好、更深层次的应用。