绪言：
 
　　20世纪50年代以前，西方国家在汽车轮子上建成了工业化社会，而在21世纪的初期，人们要在电信网络的基础上建成辉煌的信息化社会。从这个意义上说，电信是一个扎根于工业社会、支撑起信息社会的处在两个时代交汇点上的产业。

　　但是，WTO的加入，中国电信运营商一方面面对的是不断被激活的竞争激烈的国内电信市场，另一方面面对的却是虎视眈眈、早有谋略的国外列强。耳听列强日益临近的马蹄之声，面对日趋严峻的挑战，有关专家和学者纷纷指出，提升我国基础电信运营商的核心竞争力，加快我国电信企业的业务、流程及决策、管理等方面的全面信息化，刻不容缓。

　　这一呼吁得到了我国广大电信运营商的积极响应，以中国移动为代表，我国电信运营企业纷纷掀起以信息化为核心理念的建设风潮，企望在实现全面信息化的基础上，与国外电信运营商分庭抗礼，并在开放与竞争的格局中，促进我国电信产业的全面发展。

　　江苏移动：

　　成立于1998年的江苏移动通信有限责任公司（以下简称为"江苏移动"）是中国移动（香港）有限公司下属全资子公司，拥有GSM900，GSM1800，模拟TACS以及互联网业务的运营权，其经营的"全球通"，"神州行"，"金卡快捷通" （网号为"139、138、137、136、135"）已经成为江苏省的知名品牌。追求客户满意的服务是江苏移动始终追求的目标，为此，江苏移动向社会推出了"短消息"、"秘书服务"、"信息点播"、"语音信箱"、"呼叫等待"、"呼叫转移"、"手机银行"、"IP电话"、"WAP"、"WAD（无线广告）"、"1259自动转"、移动QQ和数据传真等业务，延伸了知名品牌产品的内涵。

　　新世纪里，在信息化建设风潮的冲击下，江苏移动也掀开了具有重大战略意义的序幕－构建江苏移动公司的计费结算中心。

　　电信综合业务支撑系统（OSS/BSS）是电信运营商业务一体化、信息资源共享的支持系统，已在国外电信运营商中得到了广泛的运用，我国的各大电信运营商，包括中国电信、中国联通、中国网通以及后起"小弟"铁通公司也正在根据各自的业务构成及战略发展阶段等情况，相继启动OSS/BSS系统的建设工程，并以此作为与国外电信运营商在未来电信市场上分庭抗礼的第一枚战略棋子。

　　在电信综合业务支撑系统中，计费、结算系统是主要的支撑系统。江苏移动的计费、结算中心包括省计费、结算中心和各地市营业帐务中心。省计费、结算中心负责省内所有话单集中计费分拣，各地市间、省际和国际移动用户的漫游话费结算，并负责监控和管理全区各计费中心的网络、主机、数据库和应用系统的运行状态、性能、故障情况等。各地市营业帐务中心负责营业前台受理、帐务处理、业务管理、缴费、查询和客户服务等面向最终移动用户的服务。因此，江苏移动计费、结算中心是江苏移动内部的资金枢纽，是资金流动的大动脉。

    但是，计费、结算技术非常复杂，它不仅要核算移动用户对本地资源的占用情况，还要考虑到漫游费用的国际和国内各部门之间的摊分，其造成的结果就是在各计费数据采样点之间有大量的数据交互，另外，不断增长的电信业务也造成电信业务数据的快速增长。

　　计费、结算系统作为电信综合业务的重要支撑系统，它的有效、安全运行，在很大程度上影响着电信综合业务支撑系统本身的运行效率和信誉。因此，江苏移动要求计费、结算系统不能因为自然灾害、设备故障或人为因素等原因引起计算机系统停顿、数据丢失，导致计费、结算业务处理的长时间中断，因为这将会给江苏移动造成巨大的经济损失和声誉损害。因此，建设一个安全、可靠的计费、结算中心，以保障江苏移动核心业务的顺利开展不管是从现实还是从未来的情况来看都是必须的。

　　EMC公司是世界领先的专业企业存储技术供应商，长期致力于为全球所有企业用户提供数据存储系统的完整解决方案。其存储产品具有以下的优势：1） EMC公司的Symmetrix系列存储设备可以为用户提供一个快速、动态刷新的并行测试环境，能大大缩短用户新业务系统开发流程；2）EMC公司的Symmetrix 系列存储设备和EMC的存储管理软件，不仅可以避免用户的数据丢失和数据不可用所造成的损失，而且能减少存储系统备份、恢复所需的时间，简化存储系统的管理工作；3）EMC公司的Symmetrix系列存储设备具有无限的扩充能力和伸缩性，与EMC公司的企业存储网络ESN搭配使用所焕发出来的生命力不但使EMC大大延长产品的使用周期，而且能最大限度的释放服务器的CPU资源和网络资源。4）EMC公司自进入中国市场以后，与电信建立了良好的合作关系，其存储产品的优异质量、完善的解决方案获得了众多电信用户的青睐，其用户包括中国移动通讯公司总部、中国移动北京、湖北、吉林、河南、山西、新疆、河北等分公司、中国联通本部、中国联通山东、浙江、重庆和四川等分公司。而EMC的Symmetrix系列存储设备以及存储管理软件在中国上述电信客户的业务综合系统起着十分重要的作用。因此，在经过对市场上各企业存储设备的全面考察以及借鉴了国外电信运营商计费、结算中心的数据存储技术方法之后，江苏移动最终选择了EMC公司的具有高性能、高可靠性的EMC存储产品EMC Symmetrix 8000、控制中心软件（EMC Control Center）和EMC企业级存储网络（ESN）来构建计费、结算中心。

　　EMC存储产品构建的计费、结算中心：

　　Symmetrix 8000企业智能存储设备属于EMC的新款Symmetrix系统，不但继承了以前产品的优点，还采用了独特的容错结构设计，为存储设备提供最全面的数据保护。Symmetrix 8000采用的使全球升级性最强、最容易使用、最可靠的Symmetrix MOSAIC结构，其处理器为333MHz Power PC，处理器的数量可从最多32个升级到最多80个。Symmetrix 8000全面兼容下一代存储技术，其具有的易连接性帮助江苏移动连接了原有的主机，而Symmetrix 8000具有的易扩展性，不但把江苏移动计费、结算中心的所有业务数据信息集中到了Symmetrix 8000中，实现数据信息的超级整合，而且还使江苏移动轻松面对电信业务数据的快速增长，其给江苏移动带来的直接效益就是大大减轻江苏移动计费、结算中心对数据存储、管理的后续开销和存储系统的管理难度。

　　EMC为江苏移动配置的EMC Control Center软件让IS管理人员通过简单直观的图形界面检测，配置，控制，调节和规划功能计费、结算中心的存储系统，这不但大大简化了存储系统的管理复杂度，同时系统管理人员又可以随时跟踪存储系统的变化情况。它给江苏移动带来的直观效益就是，存储的统一管理使得江苏移动的计费处理、结算处理、帐务管理、营业管理等系统也可以进行集中、统一的规划和整合，使得计费、结算中心成为一体化的、信息资源共享的支撑系统。

　　EMC企业存储网络（ESN）专门用于数据传输和信息共享，江苏移动利用ESN将数据传输和信息共享这部分工作负荷从现有的本地网络和广域网络上完全解放出来，节省了服务器花费在数据流通上的宝贵时间，使数据使用者可以迅速获得数据。通过ESN，一方面在众多服务器与EMC的Symmetrix 8000企业存储设备的组合环境中为江苏移动提供极高的数据访问速度和数据传输能力，另一方面使得江苏移动计费、结算中心得的信息基础设施非常简洁，使数据管理集中化，大大节约建设成本。

　　由于电信业务连续性的要求越来越高，因此对电信运营商对数据存储设备厂商所能提供的服务也提出了很高的要求。EMC公司继续奉行"不以售后服务为成本中心"的原则，它向江苏移动提供了"专业服务"计划，该计划包括为客户提供解决方案，从基础安装到全套定制服务，包括更复杂的解决方案的计划制定、设计和实施工作。另外，EMC的服务部门还具有独有的24×365远程服务监控系统，能够每天24小时、每年365天发现任何一个客户产品的故障，然后派当地工程师去现场解决。

　　尾语：

　　EMC公司和江苏移动的合作，为江苏移动构建了一个符合电信业务发展趋势的计费、结算系统，有效地支持了江苏移动电信业务的经营。其带来的重要效益就是，一方面完全解决了江苏移动发展的后顾之忧，另一方面使江苏移动有一双翱翔未来电信激烈竞争市场的翅膀。