用友软件股份有限公司董事长兼总裁 王文京

　　在20世纪全球ERP产业版图中，ERP产业的2个中心分布在欧洲和北美。21世纪，伴随着亚洲经济与企业的发展，在模式创新的基础上，亚洲的ERP产业将作为世界第3个产业中心在世界崛起。

　　一、21世纪是亚洲和中国的时代

　　亚洲经济的发展已经成为带动世界经济发展重要的燃料和动力，上世纪日本率先创造了亚洲经济发展的奇迹，特别突出的是日本的汽车和家电行业。然后是韩国等亚洲四小龙的经济发展，给第三世界国家以极大的鼓舞。目前，中国经济的持续高速发展，更是给全球经济发展带来希望和动力，专家预测中国经济还将高速发展几十年。从亚洲各国经济高速发展的情况分析，制造业起了十分重要和关键的作用。

　　有人讲“低成本和高技术，一旦把这两点结合在一起，美国的麻烦就来了！”“中国价格”是一个让世界都心惊肉跳的4个字，中国产品的低成本、高技术和高质量已经逐渐享誉全球。看看我们的邻国韩国，“三星设计”象索尼过去一样的成功，三星正在以设计迅速提高品牌价值。制造业曾经发生过的产业转移情形正在服务行业重演，印度公司已经从埃森哲、IBM和EDS等企业巨擘手中夺取了1/3以上的软件外包和咨询业务。

　　可以说21世纪是亚洲和中国的时代，亚洲和中国将不会错过这个发展经济的难得机会。

　　二、亚洲和中国将进入ERP普及应用时期

　　ERP软件产业的发展离不开所在地区经济和企业发展情况。无论欧洲还是美国，ERP产业的发展都在这样的基础上构建起来。今天，以中国、日本、韩国、印度为代表的亚洲经济板块正在迅速崛起，这为亚洲ERP软件企业的成长和在亚洲企业中ERP的应用，奠定了良好基础。面对全球化竞争，应用ERP提升竞争力成为亚洲和中国企业的共识，亚洲和中国制造业需要通过应用ERP进一步降低成本、提高效率和市场响应速度。

　　亚洲和中国的Internet接入、网站、Mail、IM、短信应用普及、电子商务兴起，带动了亚洲和中国网络通信的发展，亚洲部分国家拥有比欧美更先进、更普及的移动网络通信基础设施，给ERP的应用带来方面。亚洲和中国政府与行业机构正在积极推动企业信息化，亚洲和中国ERP软件本土厂商发展迅速，ERP产业链正在形成，也有望形成亚洲地区ERP的应用标准。

　　从包括中国在内的整个亚洲的ERP应用来看，我们很明显地感受到ERP普及应用的趋势。亚洲和中国正处在经济快速发展时期，数以千万计的大量中小企业正处在发展阶段，它们需要采用先进的管理方法和工具，来支持企业的快速发展。经过多年的铺垫，大规模消费ERP软件的市场已经基本形成，欧美ERP软件应用的普及给了亚洲和中国企业极大的启发，虽然亚洲和中国ERP软件的应用目前远没有达到欧美的水平，但却给ERP的应用留下了巨大的市场空间。

　　亚洲地区的客户ERP需求旺盛，亚洲ERP厂商的产品、服务能力已经就绪，ERP在亚洲的普及已经蓄势待发。

　　三、本土ERP厂商是亚洲ERP市场的主力军

　　1、亚洲本土ERP厂商已经取得一定的优势

　　近几年，随着用友公司国际化战略的确定，我们的注意力已经开始从中国本土市场，开始扩展到整个亚洲市场，我在多个国家考察时注意到，高端ERP市场厂商相对比较集中和饱和，但是在中低端市场，本地厂商的优势十分明显。在日本的中低端ERP市场，本土的ERP厂商占据领先地位，例如：GLOVIA占21.6%的市场份额，ProActive占21.3%的市场份额，OBIC7占15.9%的市场份额。在韩国的中低端ERP市场，同样是本土的ERP厂商占据领先地位。

　　2002年是中国整体ERP市场格局的分水岭，之前国际厂商占据主导地位，2002年中国本土厂商超越了国际厂商，开始主导中国市场，用友在2002年中国的ERP市场份额超过了SAP，成为在中国市场ERP软件的最大提供商。有研究机构调查数据显示，在中低端市场，中国本土品牌更是具有明显优势，已经占有90%以上的市场份额。

　　2、亚洲本土ERP厂商的业务模式创新已初见成效

　　亚洲ERP厂商要在今后的发展中取得更好的市场地位，一定要在商业模式上进行创新。

　　亚洲地区的ERP软件厂商较欧美国家是后起者，我们可以发挥技术上的后起优势，我们要在产业模式上实现创新，如果能够实现，我们就能够在这个产业的发展上形成新的竞争优势。这也是亚洲地区ERP厂商未来取得发展，乃至在全球取得更重要的市场地位最关键、最重要的一点。

　　在ERP交付模式传统上有几种，一是定制模式，这种模式在规模化的普及应用时代一定是不适用的；另外一种是复杂配置模式，但配置整个系统，要有相当长的周期，相当复杂。很多企业客户觉得，这个实施周期太长了，比如要两年，其实两年后整个企业的商业环境早就变化了。这种模式不能适应企业的改变和变化，成本很高，实施周期又长，也不能够适应大规模的交付的要求。所以在交付模式上，我们还有很大的创新余地。

　　我要学习制造业十几年来的发展模式，实现ERP软件的大规模交付。制造业的成功在于实现了大规模定制，把规模和个性化的问题很好的结合起来。在ERP交付领域里，关键问题就是要么解决好规模化交付和个性化应用的矛盾。

　　实现大规模的个性化交付是ERP软件产业创新的关键。这涉及到ERP厂商的产品交付能力和服务的交付能力。产品能力上，我们的产品必须适合本地企业需求，贴合本地企业的商业环境和习惯，同时又必须能够满足客户的国际化应用需求。在两个核心技术上，也必须要有突破：一个是企业应用模型，一个是应用平台，这是ERP产品发展过程中的两个核心基础。在这两方面，无论是日本的ERP企业，还是中国、韩国的ERP企业最近几年都在努力突破。

　　研发模式上，我们也在努力寻求突破和创新的机会。之前的中国软件产业界，包括我们ERP软件行业，一直是学习美国人怎样做软件，欧洲人怎样做软件。他们怎么做，我们跟着怎么学。但是发展到今天，我们可以在继续学习的基础上进行创新。汽车行业、消费电子行业这些年的发展和实践都证明了这一点，在学习西方的基础上，我们可以做到模式创新。原来欧美国家盛行的ERP研发和交付模式，在亚洲市场已经越来越不适应了。这就需要我们在研发上创造一种新的研发体系和模式。

　　在服务能力上，要建立一个快速响应的服务体系。比如用友公司的服务体系，在经济最发达地区，已经深入县级甚至乡镇。我们现在已经为一批企业客户提供ASP模式的应用服务。在实施方法论上，我们需要结合本地企业，构建更加快速、更加实用的实施方法论。同时，在专业队伍的建设上，我们也通过各种方式进行培养、认证等工作。我们要突破原来人们对ERP的神秘感，让大家都来在轻松的环境里应用ERP。

　　3、加强亚洲ERP产业界的交流与协作已成趋势

　　在我们亚洲地区只有形成一个巨大的产业链，才能够实现对整个社会的规模化交付。现在我们越来越感受到需要产业界互相之间的交流和协作。亚洲ERP软件产业要很紧密的协同，要向亚洲企业用户们传达我们推动亚洲ERP应用的坚定信心。亚洲未来一定会有一个巨大的市场的空间，我们一定要通过我们的产品、服务，通过我们的交付的能力来向亚洲地区的客户乃至亚洲之外的国际客户表明，亚洲本地ERP厂商对于推动ERP在亚洲地区的普及应用的能力和信心。

　　中、日、韩三国的ERP软件企业担负着发展亚洲ERP软件的重要任务，需要更多的研讨和协同。随着日本、韩国和中国经济越来越紧密的融合，三国企业之间在商务上、经济上的紧密程度已经超过了历史上任何一个时候，这要求ERP系统必须解决好企业之间的商业数据交换问题。这是我们亚洲ERP产业界进行后续的推动和协作的紧迫和核心的课题。

　　发挥亚洲的人才优势，积极建立规模化的专业研发和服务人才队伍。五年、十年之前，亚洲企业引进和应用ERP软件的时候，大多是欧洲和美国的咨询顾问为这些客户提供服务。目前，这个状况已经在改变，我们看到，已经有越来越多的精通ERP的专业服务人员来自亚洲。

　　四、结束语

　　展望亚洲和中国ERP软件产业的发展，我们充满信心。在全球ERP产业的发展版图里，原来看到两个重要的地区，一个在欧洲，一个是美国。欧洲原来有世界非常先进的制造企业，美国有世界非常先进的服务产业。今天，我们看到，一个新的ERP厂商群体正在亚洲地区崛起，来自亚洲地区的ERP厂商，未来会在全球的ERP产业中占有极其重要的份额。以往全球ERP厂商的分布都是分布在欧洲和美国，未来会出现三足鼎立的局面，亚洲会产生一批世界级水平的ERP软件厂商，我希望用友是其中的一个。