2001年,台湾排名前两位的ERP厂商正航资讯和鼎新电脑先后进入大陆市场,分别在厦门和上海成立了正航软件和鼎华信息。正航软件是台湾最大的中小企业管理软件厂商,鼎新电脑则占有台湾高端ERP应用的领先地位。比之更早一步进入大陆市场,并有所斩获的天心、汉康等台湾软件厂商,正航和鼎新的姗姗来迟不仅让人疑惑,而且二者之间完全不同的战略选择也颇让人玩味。
发展之道
上世纪90年代中期,国内ERP市场刚刚发展,天心、汉康等一批台湾软件厂商进入大陆市场。凭借台湾领先大陆多年的市场信息化应用经验积累,同时得益于台湾作为国际分工中重要的代工基地,其产品在生产管理和贸易行业应用具有先天优势,同国内财务软件厂商转型的用友、金蝶在产品路线和市场定位上具有明显区别,并在全国个主要城市建立本地服务公司,以差异化的产品和市场运作方式,赢得了大陆部分用户群体,尤其是台资企业的认同。
时过境迁,随着金蝶收购开思,用友收购汉康,实力不断壮大,并组建了自己的销售渠道,台湾和大陆ERP厂商之间势力此消彼长。正航软件和鼎新电脑选择这个时候进入大陆市场,显然有它特殊的用意。2004年之前,国内的ERP应用主要集中于大型企业,中小企业市场尚不成熟。正航和鼎新2001年开始进入大陆市场,虽然二者之间各有侧重,但不约而同分别拿出自己中小企业市场的主打产品,鼎新拿出的是易飞,正航则推出自己在台湾市场占有率第一的当家产品—正航T357。为的是迎接大陆中小企业ERP市场的春天。
虽然目标一致,但二者的大陆发展模式却完全不同。鼎华信息在上海一年的苦守无获之后,2002年3月,同神州数码合资组建了神州数码管理系统有限公司,借助神州数码在多年国内深厚的渠道积累,发展渠道,3年来,发展了数十家渠道代理商,也签下一些颇有影响力的大单。但随着2004年,神州数码向核心业务收缩,神州数码管理系统有限公司重新回到鼎新电脑的控制,缺少本地化的这家台资公司的未来也颇受人质疑。
成立于厦门的正航软件则采用了一种背道而弛的发展之路。这家台湾最大的中小企业管理软件厂商,采取了一种润物细无声的市场耕耘方式,花费三年时间,在厦门组建本地化咨询团队、服务团队、营销团队,将厦门正航培养成正航企业体系事实上的企业总部。以大陆市场为中心,积极整合营销渠道,培养厦门正航自身的造血功能,逐步发展壮大,向全国渗透。
市场之道
资料统计,截止到2004年,台湾制造企业数量为65535家,而中国大陆拥有一千万以上的中小企业,所以,二者不约而同地瞄准上来中小企业作为突破口,采取和台湾完全不同的市场策略和产品策略。
正航软件将台湾中小企业ERP市场占有率第一的正航T357完全本地化,使之全面适应内地管理习惯和会计制度。2003年底,当完全简体化和升级的正航T357正式推出时,正航软件才在厦门和东莞成立了直销部门,进行推广,并取得一定的成就,各种模块累积了数百家用户。出乎意料的是,正航软件并未将东莞和厦门的销售模式向全国推广开来,而是选择发展渠道,借助渠道的力量迅速将正航T357推往目标用户。在业界看来,这家台资企业是过于慎重了,爱护自己的商誉甚至重于市场份额和利润。表现之一是,正航软件渠道发展策略也并不着急,他们对于代理商的技术实力和市场理念要求很高,一定要那种可以长久合作的企业。这种负责的态度虽然在时下一片浮躁的软件产业难能可贵,然而也不禁让旁观者为之着急。
产品之道
台湾erp软件的开发和应用基础比大陆早,一般是在使用了国外软件的应用基础和台湾本土企业管理的特点上来开发的,开发的应用基础是生产型企业的全面应用;开发初期借鉴了国外erp软件的先进的管理思想和设计思想。
相比大陆ERP软件,台湾ERP在整合性、管理硬性和全面性方面值得称道。各个系统能够实现自动整合应用,这个集中反映了软件公司的整体实力。管理硬性强既是好事,也是坏事,对于如果从公司严格管理上来看,应用台湾软件能够帮助企业更好的管理企业的财务和业务,及时地提出企业领导所需要的决策信息;但是,这样的管理,就会失去企业在财务管理方面的其他的灵活性,不能体现人性化的和人情化的一面。 对于逐渐走向规范的大陆企业管理来说,这应该是优势大于劣势。
就是同为台湾ERP软件,各自的产品策略也是不近相同。鼎新电脑控股的神州数码管理系统虽然从低端产品着眼,其志却在中高端市场的ERP应用。只是这块市场由于长期为SAP、ORACLE等国外厂商把持,易守难攻,才采取迂回战术。现在低端产品易飞系列在内地取得了一定的突破,鼎新电脑也开始着手将中高端产品——易拓系列引进大陆,采取多元化的产品策略,只是此举将注定分散鼎新资源,加上缺少神州数码这个内地IT大鄂的帮助,其前景如何尚有待观望。
相比之下,正航软件的产品目标就专注的多,正航软件的口号是专注于中小企业信息化,引导企业正确的信息化航向。多年来,产品策略始终聚焦于中小企业市场,虽然看起来,比较单一,但专业化的产品路线的持续、平稳的发展前景却值得业界期待。
宝岛台湾和大陆虽然只有一水之隔,各自的软件发展之路却是天壤地别。领先于大陆溶入国际社会,使其不仅在软件产品上融合了中西的管理精华,而且市场策略更强调持续经营的理念。在经历了多年的本地化,鼎新电脑和正航软件正在大陆市场上崭露头角,他们绝对不会象早期来到的大陆的台湾ERP厂商,最终却为大陆软件厂商所收服,他们会以自己的大陆之道,成为大陆ERP厂商的强有力竞争者。