说到此处,很多人都认为国内的烟草业体制有问题,关于这一点我们不否认,这也是目前烟草业从上到下出现一系列变革动作的原因。但是就站在企业角度看,除了积极推动和等待体制变化以外,企业本身在目前条件下是不是就已经做到了最好?回答显然不是。事实上,我们尤其应该避免因为体制问题而束缚了手脚,更不应该极端地把所有问题都归咎于体制。
那么,在现行体制下哪些事情是我们可以做好的?我们可以从小处着手,找一些可以立竿见影的事情来做,这样也能建立起长期变革的信心。比如库存管理,在外部制约条件短期内无法改变的情况下,如果零售户的销售预测依然很差,供货商还是十分不及时,在这种情况下,完全可以改善库存管理获取效益。例如通过引入一个科学库存计算方法,平均库存可以大幅下降达30%,这就是马上可以看到的效益,形象地说,几乎就是张口就能吃到的葡萄。
另外在流程优化方面也会有很多机会,比如进货时三单对一的管理,可以减少收货和发货时缺损的机会,每降低一个百分点,带来的效益十分客观。又比如现金和预算的管理,通过严格管理和堵塞漏洞,带来的效益恐怕至少可以以千万元计。这些都是目前可以操作的事情,虽然事情很小,但能见到的效益很大。
再比如,通过运营流程的优化,信息系统的支持,实现操作的自动化、标准化和精细化,在操作层面做细做深,每一个小改进看似简单,但是累计起来效益可观,而且可以马上着手实施,并不存在体制的限制问题。
在营销能力方面,也有马上可以做的改进机会。例如通过品类管理的方法提高营销能力,真正去了解什么样的人在抽烟?抽什么样的烟?为什么会抽烟?他们习惯去哪里买烟?买烟时考虑些什么?如果他们想买的烟没有了他们会第一选择什么烟来替代?等等,通过这些有效的分析方法,帮助烟草流通企业及时了解和把握市场,在不增加资源投入的基础上提高客户满意度和获取经营效益。
目前,如果要想建成供应链的一体化管理恐怕还不太可能,因为供应商本身的水平也参差不齐。但是,在众多供应商中肯定有几家非常重要,而且其能力也已经达到一定高度,那就可以优先考虑跟这些企业形成实质意义上的战略联盟。
事实上,工作本身的展开当然需要引入先进的方法和成功的管理经验,但关键还是自身的意愿和动力。