电子商务界一直有种共识，认为中国电子商务要想取得持续发展，必须解决物流这个大障碍6月7日，阿里巴巴“网商”论坛苏州站开讲;6月9日，“网商”论坛继而登陆无锡。正如媒体对此前在上海及义乌举办的“网商”论坛上“惊讶于网络的力量”报道，苏州、无锡两地的“网商”论坛也分别吸引了江苏近千家中小企业前来参加。
通过网络手段开展各类商务活动，已成为长三角地区经济活动一大潮流。阿里巴巴市场部一位负责人告诉记者，“如何利用电子商务搭建厂家、中间商、买家之间的共赢平台，进而推动企业业务增长是我们举办各地‘网商’论坛的核心目的。”
江苏直面电子商务
执教于南通大学电控专业的黄颖辉，于2002年9月创办了南通贝斯特绗缝绣花设备制造有限公司，主要生产电脑绗缝机、电脑绣花机、电脑绗绣机等自动化纺织机械设备。
“公司产品基本上100%出口，并且都是通过网络平台销售。”黄颖辉直言，如果不是阿里巴巴的电子商务平台，公司现在仍处于亏损状态。
并不擅长做市场的黄颖辉告诉记者，自己的优势在于技术，其自行开发设计的贝斯特品牌多种电脑绗缝机设备，由于产品技术含量较高，不存在价格优势，因此产品生产出来后长期处于无人问津的状态。
黄颖辉介绍说:“从2004年开始，我发现了纺织品机械市场的一个趋势，纺织品的生产正在向印度等东南亚国家转移。那么这些地区企业也需要自动化纺织机械设备。我们为什么不开展国际贸易呢?”在进行一番市场调研之后，他开始转向开拓海外市场。
2004年7月，黄颖辉为自己的公司选择了阿里巴巴针对出口企业的“中国供应商”服务。
从去年9月份开始，他的公司就不断接到来自印度、巴基斯坦、南非等20多个国家和地区的订单，平均每个月达30万元。黄颖辉认为，与参加会展、和代理商合作等形式相比，“电子商务更能带给我惊喜”。
“没有任何客户来源，没有任何国外市场的宣传途径，资金也非常紧缺，面对这样一家新成立的小企业，你会作出怎样的选择?”张家港金瑞贸易有限公司总经理王开荣这样的开场白让记者颇有些意外。
而据记者了解，去年金瑞贸易的外贸总额达到300万美元，客户遍布新加坡、美国、英国、印度、爱尔兰及马来西亚等地。“从2004年8月开始，每个月都会有五六个客户过来参观，其中60%都会下订单。”
“其实，我们除了利用电子商务开拓外贸，已经没有别的选择。”王开荣透露，公司刚成立的时候，甚至还没有确定到底要做什么产品，再加上又是新公司，2003年的广交会也无法参加。2003年9月，公司便正式加入阿里巴巴“中国供应商”，尝试电子商务。
随后，金瑞贸易开始经历翻天覆地变化。在电子商务上，每年的投资还不到10万元。王开荣对于如此优异的投入产出比，流露出难以置信的表情。他告诉记者，如今办公地点已从当初的100平米的办公室变成整幢专有大楼，新的生产线和工厂也已在准备之中。去年年底，公司制订2005年的出口目标是每月10个柜，但是仅1月份就已接了30个柜40多万美元的订单。
马云力挺安全支付
本次两地“网商”论坛上，讨论的一个热点集中在电子商务的诚信与支付问题上。阿里巴巴CEO马云认为，“只有解决了诚信和支付，电子商务才能得到突飞猛进的发展，中国与美国的发展水平差距也会由5年，缩短到2年左右”。他在论坛上也强调了阿里巴巴今年重点推出的“支付宝”。
近日，阿里巴巴透露，“支付宝”已完成全面升级，并在目前的购物交易过程中增加了物流环节，天津大田集团、宅急送等国内知名物流公司加盟。
电子商务界一直有种共识，认为中国电子商务要想取得持续发展，必须解决物流这个大障碍。支付、诚信、物流三大问题一直困扰电子商务，而诚信和支付目前都得到不同程度的解决。电子商务的推广速度取决于物流的发达程度，从CNNIC的调查结果来看，用户反映网上购物所存在的问题中“送货耗时、渠道不畅”所占的比例有逐年增加的趋势。
马云介绍说，引入物流后的“支付宝”交易过程中，物流公司将配合从事一个监督角色，对卖家寄给买家的货物进行验证，当买家确实收到假冒商品时，物流公司将配合向电子商务网站和监督机构提供证明。物流公司同时也可以证明卖家发货的时间，减少买家对卖家未及时发货的投诉。此外，物流公司也将介入换货或退款事宜，方便用户。
据介绍，支付宝在国内创新“全额赔付”制度。如果在成交协议后，卖家没有向买家寄送货品或者买家收到的物品与描述不符，淘宝作为第三方监管将为买家提供与货品价值等额的“全额赔付”。同时保障了买家和卖家的利益。
事实上，目前我国的电子商务支付环境中，银行卡在线支付已在大多数金融机构中实现。电子钱包、数字货币、智能卡、手机小额支付等其他支付手段发展也相当迅速。随着第三方支付平台的推出和更多金融机构加入对在线支付的有力支撑，我国电子商务的支付环境已经得到了很大的改善。
不过，目前支付方面存在的问题是各金融机构之间是否能够达成统一，使消费者能用任意银行卡完成支付以及如何提高支付的安全性。病毒侵袭、银行卡密码被盗等因素造成的经济损失在电子商务交易中占有不小的比例，我国电子商务中还存在着很大的不安全因素。
由此看来，对于阿里巴巴来说，“支付宝”除了解决中小企业贸易的支付难问题外，还肩负着更大的使命，即“占位”对未来网上支付市场的抢夺，希望成为国内电子商务在线支付的技术标准，从而成为买卖双方交易的惟一途径。
