采购是企业供应链中重要一环，一般来说，生产型的企业通常要用销售额的40%到70%来进行原材料、零部件的采购。采购的速度、效率、订单的执行情况会直接影响到本企业是否能够快速灵活地满足下游客户的需求。采购成本的高低会直接影响到企业最终的获利情况，只有通过企业内部之间以及与外部的采购协同作业，供应链系统方可准时响应用户的需求，同时降低库存成本。

因此企业开始日益重视采购和供应链管理。而随着电子商务时代的到来和发展，在市场竞争日趋激烈的今天，如何把握市场时机加快实施电子采购的步伐，实现以电子商务为基础的信息化、集成化的供应链管理，是需要认真研究的课题。

　　应该看到，上网或开设网站只是物资采购电子商务的一部分，发展物资采购电子商务的立足点应该放在借助互联网改进关键环节的业务处理与其它有关商务活动，提高采购的经济效益。具体而言，主要有四个目标：一是实现物资采购部门向上与采购管理部门，横向与各事业部门、资金结算部门以及监督部门，向下与用户，向外与供应商之间的实时信息交流；二是促进物资采购过程的公开化和透明化，保障各项采购原则的落实；三是降低物资采购成本与费用，提高经费使用效率；四是提高物资采购的工作效率和采购质量，确保物有所值。这一切都离不开先进的信息处理和网络通信技术的广泛应用。而技术的革新必然要求管理的升级，否则信息技术的应用将起不到预期效用，甚至可能会适得其反。

　　下面以中国石油庆阳石化分公司供应资源管理系统的实施为例，从开发背景、需求分析、解决方案、系统设计与实现四个方面对石化企业采购与供应链管理信息化的方法进行分析和探讨，全面阐述电子商务环境下企业供应资源管理信息化的原理和方法。

　　2004年11月，庆阳炼化公司整体划转中国石油股份公司，更名为“中国石油天然气股份有限公司庆阳石化分公司”，进入上市公司行列。面对新形势、新机遇、新目标、新任务，公司领导清醒地认识到：采供业务必须结合先进的物流和供应链一体化管理理念，应用信息技术对业务流程进行优化，建立集成、同步的物流供应链体系，实现物流、信息流、业务流、资金流的有效集成和统一，才能为公司管理目标的实现提供可靠的保障。

　　在新的管理思路指导下，“庆阳石化公司供应资源管理系统”于2005年8月正式立项，北京三维天地科技有限公司通过竞争中标承担了项目的开发，从2006年1-3月份进行试运行，4月份正式投入运行。

经过不到一年的应用，庆阳石化公司供应资源管理系统的管理工作引向了纵深。该系统结合供应链管理、物流管理、内控体系、准时供应、项目管理等先进的管理理念，涵盖了物资采购的各项业务，从需求提报、计划、采购、合同、物流配送、到货验收、出入库、效果评价、财务结算等业务处理以及质量、价格、供应商管理等专业管理全部实现了网上办公和系统自动监督控制，大大加快了信息的传递和反馈，增强了信息的准确性，及时性，有效实现了物流、资金流、信息流的协同和集成。

　　这是通过网络系统实现的优美风景：

　　风景一：通过需求计划的网上管理，实现了各二级单位的需求计划网上提报和审批，信息自动流转。基层生产、技术研究单位负责提出物资需求计划，主管领导审批后，由公司物资采供站接收、平衡，经物资采供站主管领导审批，形成正式采购计划，通过逐级审批，严禁了虚增消耗现象的发生。同时，落实计划提报的依据、资金来源、使用方向和结算依据，及早掌握需求信息，摸索消耗和需求规律，变被动采购为主动服务。

　　风景二：坚持全面质量管理，严细了物资质量监督。

　　庆阳石化公司供应资源管理系统将质量管理渗透到物资采购业务流程的各个环节。在市场准入管理上，突出供应商产品标准、质量保证体系审查和供应商质量情况动态考评；在需求计划管理上，突出采购计划质量标准和要求的审查；在采购合同管理上，明确质量保证条款和质量不合格产品索赔条款；在验收管理上，加强质量检验力度。此外，在入库管理、仓储管理及出库管理上，都要对质量管理提出明确的要求。从而令采购实现全过程、全方位的质量管理成为现实。

　　风景三：工作效率大幅提高，有利于更好的实现专业化和精细化管理。

　　采供站的采购业务人员从以前频繁的重复录入计划信息、合同信息补充计划票据等遗漏信息等简单的基础工作解放出来，物资信息的重复利用使得原来需要几个小时的工作现在几分钟就能完成。业务人员的工作正在向深层次的信息利用和处理转变，加强了物资采购供应工作的准确性和预见性，保证了为用户提供高质量的服务。

　　风景四：定性考核变成定量考核，完成工作量化指标。

　　在手工操作环境下，物资信息统计分析是一件费时费力的工作，经常由于很小的疏忽导致统计的错误；无法对采购物资进行有效的定量分析，很难实现对于人员的量化绩效考核。

　　通过信息系统的投用，发生业务的所有信息全部留存在系统中，随时可以信息搜集和分析，也随时可以统计员工工作量。员工工作量考核不再是一部难念的“经”了。

　　1 系统开发背景

　　1.1 业务规模及管理模式

　　庆阳石化公司物资供应管理能按照中国石油天然气股份有限公司的要求进行“统一管理、统一采购、统一储备、统一结算”，由一位公司领导主管物资供应工作，由一个部门做为物资采购管理部门，负责对物资采购实施专业化管理，避免横向多个部门交叉采购。

　　结合庆阳石化公司重组划转后的实际情况，明确要求庆阳石化公司物资采供站为物资供应归口管理部门。负责庆阳石化公司生产、基建、大修、维修等全部物资的采购、供应、服务工作。

　　采供站年物资供应量约2亿元，2005年 10月末帐内库存物资储备资金约1000万元，库存物资品种约2000多项。其中：

　　1、库存物资帐：库存储备资金约 1000万元、物资品种约有 2000多品种。

　　2、报废物资帐：库存储备资金约297.53万元、物资品种约有400多品种。

　　1.2 计算机应用现状

　　(1)供应资源部门没有一套统一的、流程完整的物资管理系统，导致库存信息不能准确及时反馈，数据资源不能共享，各库房库存物资重复储备，库存物资长期居高不下。日常管理和监控不能及时到位，中长期决策没有可靠的历史数据。

　　(2)计划、供应商、合同、统计等日常管理工完全停留在手工管理方式上，管理和控制的随意性较大，给供应工作带来了较大的风险。

　　(3)计划采购流程没有实现信息化管理，导致采购过程不能及时公开，采购过程管理的盲点过多，采购过程的监督不能及时有效地开展。

　　2 系统实施的解决方案

　　2.1 系统数据流流程结构

　　供应资源系统的数据流流程实际上是一个集物流、资金流、信息流于一体的流程。

　　2.2 系统功能体系结构

　　供应资源管理系统按照“决策、战略、战术”三层信息管理系统分层设计。

　　2.3 系统功能模块

　　2.3.1、需求管理

　　1)、设计思想和管理要求

　　引入当前业界行之有效的“项目管理”思想，帮助用户改变以往传统计划管理观念，向公司相关部门、二级单位延伸，强化物资计划管理，通过加强与财务、计划、技术、机动、工程、质量、安全环保和二级单位的联系，可以提早掌握物资需求信息，变被动采购为主动服务。及早落实需求计划的依据和资金来源，明确使用方向、订货时间和要求。

　　需求管理有利于减少分公司长期以来需求计划不准、计划变更多、临时计划多带来的盲目采购和造成物资积压的问题。

　　2)、系统功能：包括计划项目建立，计划项目维护，计划项目注销。

　　2.3.2、二级计划管理

　　1)、管理要求

　　可以帮助二级单位、公司相关部门在网上录入物资需求计划，有效汇总、平衡物资需求、库存物资、期货资源和物资领用消耗信息，编制采购计划，按照分管业务权限进行采购计划的审核，网上给公司采供站上报物资计划。便于公司采供站与需求计划提报单位及其部门进行业务沟通与协调，并跟踪了解本单位物资需求计划、采购计划执行情况。

　　2)、系统功能：包括二级计划录入(要平衡),二级计划平衡,二级计划录入(不平衡)

　　二级采购计划审核,二级采购计划分交,二级采购计划注销,二级需求计划注销,二级采购计划审核回退,二级采购计划分交回退。

　　2.3.3、公司计划管理

　　1)、管理要求

　　可以网上接受物资采购计划或退回计划提报单位，也可以直接录入书面的物资需求计划，有效汇总、平衡物资需求、库存物资、代用物资、期货等资源和信息，形成需求计划缺口，制定采购计划，跟踪了解物资需求计划、采购计划执行情况，科学合理地制定物资储备定额，做到按计划办理出库手续，及时进行需求计划核销，分析计划不准确和造成积压的原因，对于压缩储备资金占用，提高资金周转速度意义重大。

　　2)、系统功能：包括计划编制，采购计划分交，计划注销，计划回退。

　　2.3.4、采购管理(含：招标询价管理)

　　1)、管理要求

　　与供应商管理、合同管理和价格管理紧密结合，要求严格执行物资采购计划，在确定的渠道和范围内选择供应商、发布询价书、根据供应商报价情况进行评选，选择质量可靠、价格合理、售后服务好的供应商签订采购合同。

　　严格履行物资采购审批程序，可以在网上进行无纸化合同的会签手续，接受法规部门的监督检查，按物资需用时间要求催交催运，适时组织到货、质量验收，及时处理异议，完成采购过程的事前控制和事后的物资入库管理和付款处理。

　　采购管理规范了公司的商业行为，有利于对采购渠道实行集中、高效的管理和决策，降低采购成本，提高资金使用效益。

　　2)、系统功能：包括待办采购计划，招标询价管理,起草订单,起草付款申请单。

　　2.3.5、合同管理

　　1)、管理要求

　　与供应商管理、价格管理紧密结合，对采购过程中的合同的合法(规)性及审批手续进行审核和控制，建立了合同管理台帐，能跟踪合同执行过程，及时了解合同到货、质量、付款情况，落实合同核销制度，提供考核信息。 

　　2)、系统功能：包括订单审核，订单变更，订单注销，订单初始化，订单回退。

　　2.3.6、仓储管理(含：出入库管理)

　　1)管理要求

　　主要是办理物资到货验收，及时反馈到货信息和验收信息，按照合同、入库单、质量证明文件及其它资料及时办理到货验收入库，反馈不合格物资信息；按“一类库”标准对库存物资、代保管物资、报废物资进行管理；凭出库单，按先进先出原则发料；对仓储物资动态，周转天数进行统计，及时反馈收发存动态、超储和不合理库存物资信息，为决策提供依据。通过仓储管理系统的帐务处理、统计分析可以控制各项费用、加速资金周转、减少储备资金占用。

　　2)、系统功能：包括到货验收管理，入库管理，出库管理，其它单据,台帐管理,记帐回退。

　　2.3.7、财务结算管理

　　1)、管理要求

　　主要对出库单、入库单、盈亏单、报废单、移库单等单据、库存台帐进行稽核；对请款单、货款发票、合同、入库单进行审核，办理付款凭证；按不同的方法统计物资入库结算表和物资出库结算表。

　　财务管理可以对物资采购资金实行统一管理、使用、核销，定期进行储备资金占用、资金周转、成本、费用等情况的分析，及时清理在途资金，实现物资供应各环节中发生的资金预算和支付情况的统计，对资金的使用进行监督。

　　2)、系统功能：包括稽核单据，出入库汇总，汇总其它单据，收发数据统计，付款申请，辅助信息。

　　2.3.8、供应商管理

　　1)、管理要求

　　是公司实现物资采购比质比价，确保采购物资质量，降低采购成本和实现零库存管理，减少库存物资积压，节省物资供应费用的基础与前提。供应商管理系统建立了供应商档案和产品信息库，对供应商进行分级管理，加强物资采购渠道的选择，从质量、价格、售后服务、交货期等方面对供应商进行综合的、动态的评估。

　　通过供应商管理可以掌握供应商的生产情况和产品、价格信息，获取合理的采购价格，最优的服务，确保采购物资质量和按时交货，对建立供需双方长期合作和共同发展关系，实现物资供应效益非常好的化意义重大。

　　2)、系统功能：包括供应商档案，点外审核，供应商产品信息，供应商考评。

　　2.3.9、客户管理

　　1)、管理要求

　　客户管理的对象主要是公司本部以及其所属二级单位和施工建设单位。要按照公司现行的机构设置建立单位档案信息。通过客户管理可以准确的描述计划申报单位、领料单位、结算单位的名称，避免单位信息的重复、错乱，为物资出库结算提供准确信息。同时客户管理还可以解决企业将来机构变革带来的问题，对已经重组的单位信息进行管理。

　　2)、系统功能：包括客户档案录入，客户档案维护。

　　2.3.10、质量管理

　　1)、管理要求

　　在物资供应过程中设置了监控点，对计划、采购、检验、储存、出库、使用等各环节能进行质量监控。按规定负责物资入库检验工作、办理委托检验，填写仓库验收报告和质量检测报告，对质量问题及时组织调查、处理、提出处理报告，确保入库物资质量合格、库存物资质量状况完好、出库物资质量合格，保证供应的物资符合国家、行业技术标准和规范，性能、适用性及安全性满足企业生产要求。

　　2)、系统功能：包括质量检验，质量监控，质量标准。

　　2.3.11、价格管理

　　1)、管理要求

　　可随时收集市场行情，更新价格信息库，提供物资指导价、行业价、历史成交价、市场价等价格信息，对主要物资制定采购指导价格，并根据市场行情变化，及时调整主要物资采购指导价格，使价格审核有充分的依据，追求价格功能比最优原则，确保采购价格合理，在采购前对合同的成交价进行价格监控，加强了价格监督制约。

　　2)、系统功能：包括指导价格，价格分析。

　　2.3.12、综合查询

　　1)、管理要求

　　主要包括业务信息、管理信息、基础资料、统计报表查询，可以在规定的范围内实现信息共享。

　　2)、系统功能：包括计划信息，计划项目查询，二级需求计划查询，二级采购计划查询，需求计划查询，采购计划查询，采购信息，合同查询，采购单查询，协议采购单查询，采购协议查询，付款申请单查询，招标询价方案查询，招标询价书查询，投标报价书查询，评选表查询，仓储信息，到货验收单查询，入库单查询，出库单查询，物资明细帐查询，基础信息，物资编码查询，物资类别查询，物资模板查询，物资定额查询，客户档案查询，库房编码查询，计划类别查询，供应商专业代号查询，进货渠道编码查询，供应商级别查询，库存帐套编码查询，入库分类编码查询，出库分类编码查询，价格信息，指导价格查询，历史成交价格查询，市场价格查询，供应商信息，供应商档案查询，供应商产品查询，商情信息，管理信息查询，急需物资信息查询，可供外调物资信息查询，质量信息，委托检验单查询，质量检测报告查询，质量监造报告查询，质量跟踪报告查询，质量问题报告查询，物流信息，送货通知单查询，配送申请单查询。

　　2.3.13、综合管理

　　1)、管理要求

　　是从全局管理的角度，把各子系统的数据有机结合起来，进行全局性的统计分析计算，为领导提供决策支持。综合管理子系统的每一项功能都从一个特定的角度反映物资供应工作中的问题和进度，从而辅助领导掌握全局情况、监督业务执行情况、分析物资供应的基本规律。

　　2)、系统功能：二级采购计划汇总，二级采购计划执行分析，需求计划汇总，采购计划汇总，需求计划执行分析，采购计划执行分析，需求计划准确性分析，二级计划平衡分析，计划平衡分析，项目费用执行分析，项目器材核销，项目综合平衡，采购管理，订单执行台帐，采购资金节约分析，采购渠道分析，合同计划来源分析，仓储管理，入库单汇总，出库单汇总，库存资金动态分析，库存储备资金分析，出入库率分析，利库分析，库存无动态分析，统计报表，库存收发存统计(按类别)，库存收发存统计(按物资)，物资消耗分析报表，重要物资购人价格统计表，物资收发存金额统计表，物资自行采购资金统计表，物资委托采购资金统计表，物资消耗统计表，物资关联交易情况表，大包工程物资采购资金统计表，物资采供站门机构人员情况表。

　　2.3.14、商情管理

　　1)、管理要求

　　物资供应工作时刻离不开市场，因此做好市场分析和预测，对提高物资供应管理具有非常重要的意义。市场研究的目的是从根本上转变企业以往持币购物的传统观念，改变重业务操作轻市场研究的工作方式。通过信息收集、政策研究、综合分析市场变化，预测物资价格走势，管理市场信息和最新动态，编制市场研究报告，拟定物资采购战略，为决策提供支持。

　　2)、系统功能：包括信息发布，信息注销。

　　2.3.15、物资编码管理

　　1)、管理要求

　　是推行物资供应管理软件的基础和前提，本系统的物资代码能确保物资代码的科学性、规范性、唯一性、可扩展性，简单性和适应性。

　　能按照国家石油和化学工业局发布的“中石油物资统一分类与代码”标准规定的要求进行分类，提供了可供参考的代码编制模板，可由系统按规定的方式自行编制物资代码。

　　2)、系统功能：包括物资编码，物资类别编码，物资编码模板，计量单位维护，供应费用率设置，物资信息分析，类别储备定额维护，物资储备定额维护。

　　2.3.16、系统管理

　　1)、管理要求

　　主要完成系统用户管理、权限分配、在线监控、关键业务数据备份和恢复和使用日志管理，是整个供应资源管理系统的维护和安全管理中心。

　　2)、系统功能：包括用户管理,系统运行参数设置,系统编码,业务编码，报表维护，审批设置，用户使用管理。

　　该系统的实施完全可以保证庆阳石化公司物资供应业务工作的正常运行，辅助公司规范物资供应管理，合理储备物资库存，降低储备资金占用，管理供应商，节约采购资金，使物资供应成为庆阳石化分公司新的经济效益的增长点。

　　3 系统设计与实现

　　采用J2EE的企业应用开发思想，多层的B/S结构开发技术，完全瘦客户端模式

　　系统完全采用电子商务时代的主流体系J2EE规范作为开发技术，多层分布式的应用模型、组件重用、一致化的安全模型和灵活的事务控制,支持应用的动态扩展和可伸缩性，采用数据缓冲技术实现对于千万级的用户访问支持，采用中间应用服务器实现请求动态负载平衡和事务管理、消息处理机制，系统采用目前最流行的java语言开发，采用多层jsp+servlet+EJB+jdbc的模式结构体系，可直接通过IE浏览器进行访问，为用户提供完全瘦客户端的操作方式，同时采用XML技术实现各种数据，包括文本、图像和声音的跨平台交互，并且可以由用户进行扩展以处理任何特殊类型的数据，使系统具有良好的开放性和适应性、跨平台的可重用性，对企业的移动办公和电子商务提供了强大的支持。

　　3.1 网络技术

　　物资供应资源系统局域网是由庆阳石化公司局域网构成的。TCP/IP是联接所有网络设备的标准协议。

　　庆阳石化公司局域网基本使用100/1000BaseT 的以太网，庆阳石化公司局域网一级交换机为3COM 4050。

　　公司采供站已经实现光纤联接庆阳石化公司局域网

　　3.2 系统环境

　　数据库服务器和应用服务器共用一台 IBM P550配置：4个*1.6GHz CPU (PowerPC_POWER5),6GB内存，4块*146.8GB硬盘，2块千兆网卡。

　　数据库采用Oracle9i，负责存储各种物资数据，Oracle9i数据库具有完善的事务处理，高可靠性，多种验证使数据库更加安全，并具有集成的数据仓库功能。

　　应用服务器平台采用了BEA公司的 WebLogic。WebLogic是具有高可伸缩性、高可用性、支持企业Java标准和CORBA规范，且具有主机互操作性的企业级应用服务器。BEA公司的 WebLogic将Java的动态功能和Java Enterprise标准的安全性引入大型网络应用的开发、集成、部署和管理之中。建立、部署和管理多层JAVA应用的集成平台应用、网络应用和数据库应用的Java应用服务器。

　　开发工具采用了Borland? JBuilder?，他是世界上领先的Java开发环境。Jbuilder 9是一个开发企业级Java应用工具，是目前最强大的可视化Java开发环境。

　　3.3 系统扩展

　　设计的可扩展性：

　　以物资供应管理标准业务流程和管理规范为基础，将软件功能与用户岗位彼此独立开来、将技术体系和业务处理分离，为系统扩展提供基础。

　　实现的可扩展性：

　　供应管理解决方案采用面向对象技术设计，模块化编程，以模块间低内聚性为原则，易于维护和扩展。

　　4 结语

　　传统的供应资源管理方法，已不能适应现代企业先进的供应链生产模式。在目前市场竞争日益激烈的环境下，对企业供应资源管理提出了更高的要求，企业为了赢得市场竞争优势就必须加强物流、信息流、资金流的动态管理，使企业管理更加规范化。

    庆阳石化公司供应资源管理系统的建设使得企业建立了信息化、规范化的管理体系，使得各业务环节的配合更加紧密，提高了工作效率，为企业全面实行信息化管理奠定了坚实的基础。