不是监督而是协调
选型之后，我继续和成飞咨询组的其他专家一起对成都石油总机厂的ERP实施进行了监理。尽管，我以前从未作过企业ERP实施监理工作，但带着促进选型和实施成功的强烈愿望，我走完了实施监理的全过程。我们作ERP实施监理的这个案例表明，ERP实施监理不是ERP实施监督，而是根据ERP软件和服务购买合同，协调ERP用户和ERP供应商双方及时解决在企业ERP实施中出现的实施计划、进度和质量等问题，保障ERP实施的顺利进行。
企业在ERP供应商实施顾问的辅导帮助下进行ERP实施应用是企业管理的一次革命，势必对企业传统管理理念、方式、流程、组织和习惯进行不同程度的变革，难度很大。因此，制定一个适合企业管理水平和管理需求的务实的ERP实施计划，是企业ERP实施成功的基础，也是第三方ERP实施监理的重点。
协助制定ERP实施计划
我们以统一规划、分步实施、先易后难、先上基础后上水平的原则，协助成都石油总机厂制定了先实施ERP进、销、存并与财务集成，实现ERP物流管理;后实施生产管理并与CAD/CAPP集成，最后实施人事管理、质量管理和设备管理二次开发并全面集成运行的分三期实施的计划。这个ERP实施计划符合成都石油总机厂企业管理实际，满足了企业管理的个性需求，最终得到基本实现。
协调调整ERP实施计划
成都石油总机厂ERP实施，首先遇到了SARS干扰拖期，后又由于企业数据录入、核对和维护工作量比预想大而造成进度拖后等各种意外问题，真是计划没有变化快。我们作为第三方实施监理，不断与企业和供应商协调，解决实施计划执行中出现的各种难题，虽然ERP实施时间调整延后，但ERP实施内容和目标始终不变，确保了ERP最终基本上线成功，预定计划基本完成。
监理ERP实施质量
成都石油总机厂ERP实施过程中，先后碰到了物料编码、物料清单(BOM)和排产分单(不同工艺路线的生产计划生成)等实施难题。这些问题既有企业管理问题，也有ERP技术问题。ERP供应商顾问为解决这些ERP实施问题的培训和辅导是按照ERP供应商的通用标准进行的，难免脱离企业实施ERP实际进展，不能满足企业具体的个性服务需求，曾出现对培训和辅导不尽人意等ERP实施矛盾和质量问题。我们作为第三方实施监理，一方面积极与成都石油总机厂项目组讨论、协商解决属于企业管理方面的问题，甚至属于ERP供应商应该辅导的物料编码长度和BOM层次等技术问题; 另一方面又不断与供应商联系协调解决涉及ERP系统和服务方面的问题，不断化解ERP实施矛盾，不断解决ERP实施质量问题，避免了企业用户与ERP供应商互相推诿和指责，促进了企业用户与ERP供应商的合作和集成，确保了ERP实施质量，取得ERP实施双赢的良好效果。
第三方咨询和监理的价值
在成飞顾问咨询组第三方ERP咨询和实施监理的支持下，成都石油总机厂在从2002年10月到2004年12月的2年多时间里，克服了SARS造成的意外困难，用1个月时间完成了ERP选型准备，用2个月时间完成了ERP选型，用近一年的时间完成了ERP系统的实施、二次开发和系统集成并投入运行，2004年12月通过了四川省石油管理局的验收，企业管理信息化取得了显著成效。
采购进货追踪准确率由60%上升到100%;
库存准确率由60%上升到98%;
定单交货追踪准确率达到100%;
生产管理监控产品生产全过程;
实现数据共享，提高了工作效率，增强了企业对市场的反映能力和应变能力。
成都石油总机厂仅用2年时间基本上实现了从企业传统手工管理(原仅有财务软件等单项应用)到现代管理的跨越，是成都石油总机厂和ERP供应商共同努力的结果，也充分体现了我们成飞顾问咨询组第三方ERP咨询监理服务的价值。回顾我们第三方ERP咨询监理服务，对于充分认识企业管理信息化中第三方咨询监理的价值和保障作用，有重要意义。
1. 第三方ERP选型咨询和实施监理的经济价值
经过第三方咨询，成都石油总机厂认识到原计划通过定制开发MIS推进企业信息化的方案是一个“既要钱又要命”的方案，而采用通过引进商品化ERP进行二次开发推进企业管理信息化的路子，则减少了投资，降低了风险。经过咨询和监理，成都石油总机厂比较顺利地进行了ERP选型、实施和二次开发并投入应用，软件和服务的实际费用从原计划开发MIS的200多万元降低到购买ERP产品和服务以及第三方咨询监理在内的总费用不到100万元。第三方咨询和监理对企业信息化的价值首先体现在为企业减少投资，降低风险，促进成功。
2. 第三方ERP选型咨询和实施监理的市场前景
在为成都石油总机厂进行ERP选型咨询和实施监理过程中，我们深深感到，进行企业信息化建设，企业不仅需要买电脑，买软件，也需要买第三方咨询监理服务，第三方咨询监理是企业信息化建设的客观需求，有广阔的市场前景。成都石油总机厂主动邀请我们为其咨询和监理，是在信服我们对其MIS实施路线咨询、信服我们有关能力的基础上签约进行的，这给我们一个很大的启示，就是只有企业真正信赖第三方后，才能把咨询监理的客观需求变为自愿付费的市场需求。很可惜我国目前第三方咨询监理服务体系不仅不完善，而且还很难找，企业买电脑容易，而买外脑难。因此，加速建立和完善第三方ERP咨询监理服务体系势在必行。
我衷心地希望，有越来越多的人用我国20多年企业管理信息化丰富实践沉淀下来的宝贵经验，用曾经“80个亿打水漂引进国外MRPⅡ”学习来的深刻教训，更好地为我国企业信息化提供第三方ERP咨询监理服务，促进我国企业信息化的可持续发展。
