一、 客户公司介绍
    
    深圳南星电子有限公司成立于1990年，是一家专业从事石英晶体元器件生产与销售的高新技术企业。经过创业以来南星人十六年孜孜不倦的耕耘，南星电子现已成长为珠三角电子业内最具规模、效益与行业知名度的配套企业之一。

    1998年公司通过ISO9000：2000国际质量管理体系认证， 2006年公司通过ISO14000：2004国际标准环境体系认证。主导产品 UM系列、４９U/S、３ *８、２*６系列石英晶体谐振器及 C X O 、 TCXO、VCXO等石英晶体振荡器，广泛应用于数码家电电脑通讯、仪表等专业领域。十多年来，国外市场已开发至美、日、欧、韩等国家和地区，成为几家世界五百强企业的供应商。

    南星电子这颗行业中的“南方之星”，愿与您精诚合作，携手开拓，共创璀璨光辉！

    二、  导入ERP的原由与解决方案评估
  
    南华精机制品厂是南华精机集团最早在中国大陆的投資专案之一,是集团公司中非常成功的投資专案。通过与客户及深圳龙岗镇华特工业公司的精诚合作，开创了公司OEM方式的生产典范。2001年11月前，南华精机制品厂下辖三个生产部门分別与三家日本公司合作。生产蜂鸣器、传真机及磁轴等产品。生产蜂鸣器的部门在2001年11月，已独立成为南星精密电子厂，搬入新的厂房。跟随时代发展的步伐，公司开始大力推行ERP系統，以现代化的管理手段，保证生产的順利进行。并将在电子商务、自动货仓等方面加大投入，建立与客户一体的发展平台。

    实现“以高品质、准交期、低价格，提高符合时代需要的存在价值，与客户共同成长”的战略目标。南星精密电子厂从实行计算机单机管理，到现在已基本普及到材料采购、产品销售、生产管理等环节，初步实现了计算机辅助企业管理，形成了初步的计算机信息系统。以目前的系统平台、产品功能来看，这三个系统应该可以进行整合，使用更先进的MRP-II系统来实现，鉴于目前市场上的商品化软件也比较成熟，可以有足够的选择余地。由于这样的情况，特别建议对南星精密厂的信息化展开研究，包括对其内部需求和外部产品情况进行调查，为南星精密厂选择合适的MRP-II或ERP系统，把原来分离的功能都管起来，提高数据的共享性和实时性，使南星精密厂具有更强的竞争能力。总结这些系统，其中物料管理、副资材管理和产品报价三个系统，有相当的连带关系，许多数据都是可以共享的，但目前的三个系统不能整合起来使用，未能最有效地为工厂的生产管理服务。特别存在风险的是物料管理系统，硬件与软件方面的匹配出了问题，故障发生将严重影响南星精密厂的运作。但由于受技术条件和管理水平的局限，造成各管理系统相对独立，开发环境和应用平台差异很大，应用水平参差不齐，各子系统形成一个个信息“孤岛”，难以实现企业内部的信息共享，企业的信息资源无法得到合理利用，限制了企业的发展。具初步调查，主要体现在以下三方面因素：

    （一）企业内部环境
　　
    企业产、供、销脱节，库存、在制品储备高；流动资金占用大；生产周期长，不能及时交货；设备利用率和工时利用率不高；缺乏多品种、中小批量和复杂产品的组织及生产能力；企业生产、经营活动中的许多环节缺乏先进的管理方法；采购成本居高不下，缺乏有效的解决办法；产品利润率低；信息沟通不畅，上传下达不及时；成本计算欠准确；对产品库存及资金不能有效控制；管理人员素质参差不齐，团队意识较差；缺乏科学的监督和决策机制；企业对市场应变能力差。等等……

    物料管理系统：该系统是1995年起进行开发的，1996年基本上全部投入使用，一直沿用到现在。系统实现了包括物料采购计划、采购管理、出货管理、生产管理等功能，能够完整地对生产所用的零件进行管理，系统中物料的算法得到客户认可，而且可以从生产资料中自动计算出采购计算所需的参数。具有封闭的管理能力。但这个系统的运行平台已经老化，存在硬件故障后的恢复风险，如果真出现问题，可能会严重影响进行物料采购、生产和销售方面的管理。这几年曾经发生过几次故障，最后是有惊无险，但也给我们非常大的警示。另外，由于业务的变化，客户要求双方系统能更好结合，实现协调作业，这个系统存在技术上的瓶颈不能满足客户的要求。由于系统是非实时的，许多数据信息都有滞后情况存在，也是目前感觉需要提升的地方。

    副资材管理系统：该系统开发时间更晚一些，采用的平台是PowerBuilder, 能够管理到副资材的采购和使用，但不具备生产过程的用料管理功能。因开发人员离职，功能修改也非常困难，得不到更好的发展。

    产品报价系统：最早是用Foxpro语言开发的，后来重新用PowerBuilder进行重写，1998年起使用至今。这个系统将原材料、副资材、捆包资材的成本因素考虑进去后，自动计算产品报价，每个月至少要为客户提供一次报价，也就是使用一次。在用PowerBuilder开发后，存在一些功能缺陷，操作方面不太方便。

    其他系统：其他系统采用包括Foxpro等开发而成，功能比较独立，目前使用情况基本正常，但难于为新的需求提供解决方案。

    （二）企业外部环境
　　
    政策变化快，企业难以及时应对；部分供应不足/不稳定；市场竞争激烈，需求多变；产品需求日益呈现高技术、多样化的特点；要求产品交货期短而准确；产品生命周期越来越短；客户要求高质量、低价位的产品；售后服务日益呈现个性化。

    （三）企业战略方面考虑