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企业ERP选型的两难困惑

    昨天和《企业管理》杂志一个编辑在聊一个话题,企业如何选择咨询公司来做ERP实施?

  现在,企业选择ERP确实有点难,原因是中国的咨询公司太少,况且,有太多的咨询公司是不懂ERP的,懂ERP软件的又都是某个软件的代理商,用户又怀疑其中立性,于是,就产生了很多所谓的甲方咨询和第三方监理!结果,也不像事先预计的达到了实施软件的预期。结果,造成国内实施ERP的成功率不高!还有一些说法,选择ERP之前一定要做BPR(业务流程重组),等等,最后,几乎都没有达到原来的预期。

  实际上,在国外,选择ERP远没有这么复杂!尤其,是中小企业,他们基本上是选择一个咨询公司,由他们选择代理的一个有品牌的软件实施就可以了,根本原因在于,国外和国内对咨询方的假设是不一样的,国内的企业对咨询公司和它选择的软件都是不信任的,所以交易成本很高,国外,基本上都是信任的,咨询公司也很成熟,软件的品牌集中几个品牌,软件厂商是不做实施的,中国则不同,软件厂商也做实施,这样,咨询公司靠代理软件实施很难生存,整个软件产业的链条是客户------软件厂商,国外的模式是客户------咨询公司-------软件厂商。这样一种情况,造成国内企业在选型的时候两难境地,不知是选咨询公司还是选择厂商,按客户的理解选择厂商风险会小,因为,咨询公司一般都比软件厂商小,但选择厂商势必产生另一个问题,厂商总随客户需求的变化而变化,致使项目周期变长,因客户的需求是基于非IT的逻辑产生的管理需求,于是就产生现在很多所谓的ERP就是财务+进销存+生产,对提高部门的效率还可以,对公司整体效率提高并没有发挥大的作用,反而按ERP的标准功能来来实施,逐渐优化原来的业务流程,这样才能达到提升管理的效果,不按这种方法去做,确按这种标准去衡量效果,成功当然不现实了!

  目前,较为可行的方法,选择一个比较有品牌的软件公司,由他们推荐一家实施较好的合作伙伴实施就比较合适!因有品牌的公司就会有信誉,在信息不完全对称的情况下,在社会的信用基础相对差的情况下,也许是个两难选择中较为妥当的做法!目前,流行的软件选型招标的方法,我也不太赞成,因不同的软件的差异较大,服务是在用户使用前不能很好计量的,这样,很难在招标中产生自己适合的软件,就像一个人到医院看病招标一样,我想,这种方式一定不可取。内部通过对不同的软件进行了解和比较进行选择到是可以的。

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