【IT168 活动聚会】下面的时间请守望公司的技术人员给我们简短地介绍一下如何建模。对于建模，大家都是比较感兴趣的，这样你可以把你做的策划方案比较好地展现在你的笔记本电脑上面。因为在网页上面我们经常看到有一些同仁说绩效评估和平衡记分卡，我相信大家比较好地掌握BI软件的话，这些东西都可以在你笔记本上面实现。

    下面有请守望公司的专业人员给我们介绍一下。

嘉宾：林守望

 

    BI系统建模的重要性和实施 

    不同部门要求不一样，采购部门比较保守。这一块对一个企业、对一个部门来说，它有一个非常好支撑平台，它们没有目标。它用BI可以分析它的采购、收货的提前期，还有订货的提前范围，可以帮助企业比较好做平衡。比如说采购提前期这个很简单的比喻。如果没有很好的数据仓库概念和很好作数据分析，会导致你采购很简单东西，你会用200多天不合理。为什么还会在这里。因为它在数据挖掘和分析不完善，采购的零件是2000天。是完全可以简单地采购软件可以完成。 

    我想用2个图说明BI。可能大家很难数出来火柴有多少根？整理以后就知道有40根。对决策人员只是一个数据，这个信息对数据整理分析的过程，成为信息之后对管理人员，对他决策相当有帮助的。我直接就演示一下我们的BI系统。 

    这个是我们销售部的数据。我们通过时间顾客、销售通路、销售员、指标进行分析。通过我们的系统，经过一个抽取的过程，我们很多ERP建数据库，刚才建数据是在这里。比如说我们有销售资料，这样资料对管理者是没有什么意义的，所以必须通过数据分析的过程变成有用的信息。通过这个软件，通过这个软件来进行抽取，进入这个界面，到我们软件的使用界面。我们启用分析服务器，再启动网页服务器，就可以进行BI的系统。还可以进入一些决策和用户的创建。我知道BI企业所有的员工都可以看到。我们可以定一下角色。总经理看的相当大，普通员工只能看到基本的数据。我可以设定角色。比如说“华东区经理”，他2个权限都有。他进入这个系统，他只能看东区的数据，其他区的数据是看不到。然后我们另外可以看到总经理。看到是全部，都可以看到。 

    我们还可以对一个产品建立一个角色。比如说“方便面经理”是管理方便面的。 

    比如说我建立一个用户，这个人是总经理，授权他总经理的权限，其他用户不建了。我就用这个用户进入这个系统里面给大家看一下。我建立2个模式，一个是企业的目标达到，一个是销售业绩的分析。我们企业会比较关心的一些问题。 

    比如哪个客户销售额增长最快，销售产品是什么，哪个业绩增长最快，我们一点一点来介绍产品怎么来管理他的。 

    对第一个问题今年哪个客户销售额增长最快，我们来看一下。 

    这个是上海营业所2003、2004年的数据。在加入一个计算线，我设定的是2004对2003年的增长率。2003、2004年上海营业所增长比较快。 

    另外每个区域上架的产品是什么？我们前面是展示顾客，这个是我们功能，有兴趣的可以和我们探讨，我们的产品可以显示在一行一行里面。可以很细地展开，可以看到产品是什么，比如说生力啤酒、雪花啤酒。现在看到区域业绩增长最快。我们看业绩增长是根据它的指标年份，根据他是哪个区域，相应在版面做一些调整。我们看这些是指标。这些是哪一年，我就放入年份。我再列一些顾客。我要看它的增长率，算一下就是它的增长率，还是2004年对2003年的。这里就可以直接看出它的销售额增长力和销售量增长力，上海营业所销售几十万是业绩最好。底下的演示绩效是什么情况，通过展示的形式来进行分析。通过饼图来展示是比较直观的。饼图是比较直观分析。我们用曲线图以及面积图。我就为大家展示这些。斑主也讲过，如果大家需要这个，我们可以免费为你们使用。对软件有兴趣的可以私底下和我有一些交流。

    网友现场提问交流 

    网友：怎么样对数据进行配制和实施的呢？ 
    林守望：我们的社据里面会有一些报表的，这个是针对销售人员的，他们会去看那些内容，如果我们做分析的时候，报表对我们是没有什么作用的，所以我们需要对数据做一些分析，就是一个建模的过程。对销售数据方面的分析，会从时间、顾客、产品、指标、销售通路来进行分析的。顾客有这个要求，比如说时间、顾客、产品、通路、销售员、指标等等，我们根据里面的语言建模，这个是抽取过程，抽取过程完成就是整个系统完成了。我们只是需要跟进顾客的需要来进行建模，顾客可以提出对数据的要求，需要分析结果达到什么样的水平，我们根据他的需要进行建模。 

    网友：在建模建好以后，情况发生了变化，是不是可以进行调整呢？ 
    林守望：这个文件打开是相当方便的，因为建模建立好了以后，他每天都有数据更新，那么我只要每天执行一次，通过计划任务什么时候执行一次，那么这些数据集成到我们的软件里面，这个软件有一个在线的分析工具，这个是一个轻量级的，不是向ORICAL的级别那么大，把这些数据集成到我们的数据仓库里面就可以了。 

    网友：你们这个模型建立完毕以后，在使用过程当中是可以正常使用的。那么在使用的过程当中是有一些增删的项目的，那么提高这个模型在定做完毕以后，是不是可以很方便地进行模型的修改呢？ 
    林守望：这个模型建立起来以后，接下来可以根据数据的更新坚决变化。 
    网友：我的意思是说项目也有变化了，我关心的东西有新的变化，需要增添一些东西进去。那么怎么办呢？ 
    林守望：我们这里有不同的定义，比如说产品的定义、通路的定义等等。 

    网友：我们增添了项目，是需要重新建模吗？还是只需增添就可以了？比如说刚才讲到了很多的产品，那么现在我们需要增加一个产品，那么你是怎么样处理呢？这个模型是全部推翻重来呢？还是只要进行一个小的操作就可以比较简单地搞定呢？ 
    林守望：简单的小操作就可以了，你增加的产品在数据库里面有变化了，那么在语言查询方面稍微一点小的改动，你的业务人员增加了，也可以加一个业务人员的名字进去的。我们的软件的售后服务是随时跟踪的，根据客户的需要做及时的调整。 

    网友：我如果有一些新的统计的要求，比如说统计公式的变更，这些东西怎么样处理呢？ 
    林守望：这些东西需要跟我们进行及时的沟通，我们会根据客户的需要在建模的时候进行变更。如果用户直接自己变更的话，就需要他们有比较专业的人员。比如说一个企业的ERP会有一个后台管理人员，我们对后台的管理人员进行培训，他们就会使用我们的软件了。 
    网友：这么多的数据，你是怎么样导入到你的数据库当中呢？ 
    林守望：我给大家看一个图表。现在流行的Oracle数据库等等，我们把数据抽取进来，指导大家执行一下BAT文件数据就可以自动抽取到了。客户不需要做任何的事情。 
    网友：你们在建模的时候会把这些事情都解决掉吗？ 
    林守望：是的。 

    网友：我们看到的仅仅是前台的展示，这个好像仅仅是一个EXCEL。 
    林守望：EXCEL是一个看起来比较直观的工具，分析就是把EXCEL里面的一些隐藏的关键因素展示出来的。 
    网友：我觉得这个产品还是有很多需要改进的地方。比如说后台在建模的时候，需要避免一些不切实的数据，比如说这个数据本身就是错误的，你怎么样规避这个错误呢？ 
    林守望：如果这个数据本身就是有问题的，它抽取的时候会针对这个数据建模好了以后。里面即便是错的数据，也是完整地抽取过来。如果说源头出错了，这里的表现形式也一定会出现问题的，这个后台的问题可以和我们的技术人员进行进一步的沟通。因为时间有限，展示的形式其实是很多的，不是单一的EXCEL，里面的展示形式是很多的，比如说总百分比等等，还可以增加一些计算的方式等等。如果全部展示出来可能需要很长的时间。