【IT168 技术新闻】近日Oracle高层在其开罗渠道信息中心成立的就职演说中称，确保复杂的项目能够正确实施是IT项目建设中最关键的因素，它能够影响区域公司的投资回报。Oracle区域中心的成立将为区域合作伙伴提供人力资源补充、可靠的技术开发和三语的操作支持等高质量的支持服务。

    在过去的几年中由于中东和非洲经济的快速发展，其各区域的IT建设投入也以两位数的增长，因此中东和非洲合作伙伴的网络规模也出现爆炸性的扩张。随着越来越多的客户重点关注服务和网络发布的整体解决方案，对合作伙伴的要求也越来越多。

    该中心的区域经理介绍说，开罗中心将会有20名专职的客服人员，他们均会说阿拉伯语、英语和法语三门语言，并且技术熟练可以随时为客户提供技术协助。他们被分成六组全面负责主要地区的技术支持，进行电子商务套件的开发和Oracle合作伙伴网络的维护和培训。

    培训是维护渠道合作伙伴的关键环节，可以确保他们能够及时的掌握Oracle公司的新闻和技术升级。在许多情况下尤其是那些偏远地区，合作伙伴其实就是Oracle公司给客户的第一印象，所以确保其技术和服务的到位是至关重要的。从06财政年度至今，该中心已经为客户提供8000人人工作日的培训服务，还有web会议、商业调查等。

    Oracle的渠道信息中心将提供一直经验丰富的专家服务队伍，以此来加强该区域的技术力量，协调各小渠道商的关系和加大培训。这样将推进该地区的渠道关系，最终使的Oracle公司与合作伙伴间的关系更加紧密。

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