【IT168  技术新闻】在软件领域，微软有相当长的时间是保持着领先的地位，网络时代的到来，Linux的崛起，自由软件联盟的壮大，都对微软的市场造成了一定的冲击，使得微软在业内领先的地位受到了威胁。

　　在操作系统领域，微软Windows风光已然不在，缺乏持续创新让Windows在人们心目中的重要地位逐渐降低，Linux的成长使微软感觉到了前所未有的压力。相对于Windows，Linux对系统的要求更低，稳定性更好，并不像Windows那样到处都是bug，最主要的是，Linux所倡导的自由共享精神迎合了互联网时代人们的心态，所以，Linux的背后是全球无数自由软件程序员，而Windows只靠微软的支撑。如果要问为什么Windows的用户仍然多于Linux的用户，那是因为人们对Windows的使用习惯还没改过来。

　　在服务器操作系统领域，微软一直希望未能重演个人操作系统领域的风光，然而Unix占据了几乎所有的市场份额，在互联网中的服务器很少可以看到微软的产品。Google短短几年间神话般地成长，微软体验到了在互联网时代落伍的心酸，与Google相比，微软尤如互联网时代的入门级人员。同时，微软的IE浏览器和Office产品，在互联网应用日益发达的今天经常会暴露出一些致命的安全漏洞。昔日堪称视窗操作系统精英的微软在互联网时代的今天，已经显得力不从心。

　　再一个就是网络接入终端多元化的趋势，以前人们上网都只能通过PC，但随着互联网的普及，网络接入中断的多元化趋势越来越明显，电视、手机都能用于上网，并且随着科技的不断发展，这些更小巧、方便的网络接入终端很有可能变成上网的主流。微软以WinCE作为进入交互电视的行为证明它已经意识到这点，但交互领域的公司对微软保持了高度的警惕性，以至于微软根本就无法重演历史：有平台的地方，就会有微软，微软不仅要令PC、Tablet PC、Pocket PC都具备无线上网的能力，更要让其SmartPhone平台运行在全球的手机，这足以对传统手机巨头构成威胁。

　　于是，摩托罗拉、诺基亚、西门子、爱立信等厂商为首的Symbian联盟和微软之间正在上演一场软件层面的拉锯战。对于作为新势力的微软，这是一场鸡肋般有限的攻坚战，而处于守势的Symbian联盟却在不断壮大自身的实力。因为，在移动通讯领域，微软公司遇到了不少困难，比如PDA和手机业务。以至于比尔•盖茨在一次接受《财富》采访时自己都承认，“我们也想让它们不赔钱，可是没办法。现在手机业务最主要的问题是基本销量上不去，要赢利是不可能的事情，至少也要有2000万部手机使用微软的手机软件，我们才谈得上赢利，目前还达不到。但微软一直在非主流业务上投入了大量的研发资金。我们在等待机会”。

　　要知道，在2002年初，微软公司提出的目标是在未来的3~5年内，要在1亿部手机上应用该公司的软件，这相当于25%左右的市场份额。而盖茨现在说的2000万部也只是2002年销量的5%。尽管Windows业务和Office业务依然是微软公司最重要的两块收入来源，事实上，包括这两项业务在内的主流业务并非高枕无忧。Windows业务的兴旺与否很大程度上取决于PC销量的程度如何，目前全球PC的销量增长不可避免的停滞下来，这对微软来说是一个挑战。而拥有4亿部手机终端的移动通讯市场，不管对谁都是难以抗拒的诱惑。微软公司最初的策略是希望倚重诺基亚、摩托罗拉等传统手机业巨头的用户数量来达到进军这一市场的目的。然而，事与愿违，微软不守规矩的举动引发了这些传统手机巨头的警惕和敌对情绪，充分体现了各个领域对重蹈当年因IBM所至造就微软绝对垄断地位的覆辙的担心及防范。

　　因而由摩托罗拉、诺基亚、西门子、爱立信等厂商为首的Symbian联盟空前凝聚，成为微软公司最大的敌手和威胁，况且，Palm在嵌入式操作系统领域也比微软更占优势。因而这一次，一贯慎言“开放”的微软也解释了自己对“开放”的理解。微软的Christensen说，“我们的战略是除去制造移动电话的神秘面纱”。传统手机制造由于采用的都是定制设计的技术，进入门槛很高。但只要有足够多的制造商“捧场”智能手机，它也会像PC一样成为标准化的产品，任何电子厂商都可以打入这一市场。之所以急于开发新市场，是因为微软的领导者们明白，随着网络的进一步普及和终端多样化，PC将会逐步淡出，直接导致微软失去最根本的依靠，丧失其垄断地位。

　　导致微软地位动摇的根本原因

　　微软今天所面前的一切困境，客观地说身为首席架构师的盖茨有着不可推卸的责任。在微软的历史上，盖茨功不可没，并且曾经带领微软进行了三次成功转型：1990年，微软开发出极具亲和力人机界面，发布了Windows3.0。同时，微软还创造了统治软件业的商业模式，即通过授权PC厂商预装操作系统，通过PC厂商向用户收费。第二次转型发生在1995年，微软宣布向互联网转型，向Netscape宣战；2000年发布.NET计划的第三次转型，宣布微软全面向互联网转型。第一次成功转型使微软创造了美国商业史上的奇迹；第二次转型，微软在胜利的同时，也背上了垄断诉讼的麻烦；第三次转型，所有的动作总比新兴的互联网对手慢上半拍。在过去的一段时间里，盖茨的发展策略可以把微软带入一个飞速发展时代。而当盖茨带领微软进行第三次转型时，却比别人慢了半拍，这意味着盖茨已经不再适合为微软领航。

　　盖茨与普通人一样，也会犯错误，眼光也由于所处的年代受到一定的局限。当用户由微软视窗时代步入互联网应用时代后，盖茨那曾经被视为天才的眼光不再那么准确了,盖茨的思维导向在现在来看却已经成为了阻碍微软再创业的最大障碍。华尔街也已经不再认为微软是一个充满生机的公司。盖茨也逐渐淡化了其一直超前的设计理念，盖茨退出微软的管理也是微软向互联网转型过程中一次正常的人事调整。

　　目前，为了应对Google和雅虎等企业的竞争，微软已经开始向互联网转型，近期微软也推出了基于互联网服务的Windows Live和Office Live等项目，表明微软正式进军网络广告市场，不过分析家认为，这两个项目目前还处在初期阶段，还不能判断成功与否。

　　同时，微软也在为进军搜索精心布局，盖茨的此次离开，将会让微软轻装上阵，彻底摆脱盖茨时代的阴影。微软的互联网战略，在盖茨离开后，也会有一个全新的开始,盖茨宣布辞职的目的就是不惜一切代价让位于微软的互联网战略。

　　盖茨离开后，现任微软首席技术官CTO雷•奥兹接任微软首席软件设计师这一要职，而微软另一位首席技术官克莱格•穆迪也在盖茨决定引退后被新任命为微软首席研究和战略官，同盖茨一起承担公司的研究和策划职责，并同微软首席法律顾问布拉德•史密斯合作，指导微软的知识产权和技术策略工作。全新的人才架构，将有利于微软互联网战略的顺利实施。

　　在过去很长的一段时间里，微软的最主要收入来源还是两个软件产品Windows和Office，这两项收入占微软总收入的90%。过于单一的营收模式成为微软未来的发展之困，这个问题不得到解决，微软没法乐观。开源时代的逼近，微软将会面临更大的考验，互联网战略成为微软突破困境的非常好的途径。盖茨的离开，微软互联网战略精彩开锣，未来人们提到微软的时候，想到的不再是Windows，而是互联网。

　　微软经历了长时间的高速增长并成为行业中的霸主后已开始面临发展的瓶颈。新一代IT巨星Google正计划用搜索来重新定义互联网世界，此外，微软还受到雅虎等IT企业的激烈竞争，微软正面临挑战。

　　比尔•盖茨的引退，意味着微软正面临重大转变。微软新时代的重任落在了雷•奥兹、史蒂夫•鲍尔默和克莱格•穆迪的身上，他们能否带领微软战胜Google和雅虎等企业的挑战，确立微软互联网霸主的地位仍是未知的。

　　在我看来，微软代表着完全的封闭，他们企图把所有用户都圈进自己的系统，然后绝对地限制了用户的自由。所以才会有越来越多的微软用户和想与微软竞争的公司反对、抵制微软的垄断。即便会因为市场的压力向微软暂时妥协，但之后这些公司也会积极地寻觅着机会进行。

　　有人批评认为微软试图利用其在桌上计算机操作系统市场上的垄断地位来扩大其在其他市场上的市场份额，例如网页浏览器(Internet Explorer)，服务器操作系统(Windows NT)，办公软件(Microsoft Office)，多媒体播放软件(Windows Media Player)。 在微软将Internet Explorer与Windows操作系统捆绑销售后，微软在浏览器市场获得了非常大的份额。正是部分由于这种行为，微软被美国联邦法庭裁定滥用其在美国的操作系统市场的主导优势。在所有这些指控中，微软以满足客户需求为由为自己辩护。 也有人批评微软的“包围再扩展”(embrace and extend)的策略。微软试图在开放、已确立的标准之上加入专利功能，以最终达到利用其市场优势来控制“扩展”的标准，有些人将这种策略称之为“包围、扩展再毁灭” 。

　　但是与微软相反的是，Google代表的是一种开放的文化，无论是产品的体系还是Google的心态。尽管这并不表明Google不会给其他公司带来竞争压力。不要忘了Google简短的招聘在短时间内就收到五千封简历；不要忘了清华的博士为了去Google甘愿做厨师助理。你能说Google没有给其他公司带来威胁吗？

　　不过这些都是企业发展中的正常竞争，就好像企业要发展必须经历产品运作到资本运作到产业运作一样。你不可能让Google坐拥大量现金而没有作为吧？所以Google肯定要进行扩张，但是是否最后会变成新的微软还取决于Google的态度，是继续开放，能够让产业系统里的公司都能发现机会得到发展，还是把用户封闭在Google的世界里？如果选择了后者，那么Google就真的走向了第二个微软的道路了。

　　由于现在从微软垄断的世界中自拔出来的人们都愿意追求自由，不愿再回到被限制、束缚、剥夺了自由的环境中去。所以，他们宁愿选择像Google一样还仍然自由的方式。这也让他们知道了多样化的必要性。

　　对微软发展的优势和劣势的分析

　　搜索和在线服务：显然微软在该领域只能屈居第三。Google已经成为搜索市场上的领头羊，雅虎则通过收购Flickr等网站建立了庞大的粉丝团。微软已经改进了其搜索引擎，但这并没有对其年青的竞争对手构成重大威胁。Gartner的分析师史密斯说，微软面临着强大的竞争和市场的急剧变化，例如服务化软件、开放源代码、Web 2.0。微软的现有产品和战略与这些市场趋势格格不入，它正在向着正确的方向前进，但还没有接近自己的目标。

　　PC操作系统：微软仍然控制着90%以上的PC操作系统市场。尽管苹果的全球市场份额已经略微上涨到2.3%，但仍然只有1997年时的三分之一。Linux在桌面市场还没有造成多大动静。

　　但是，微软在这一领域并非没有问题。Vista的发布已经被延期数年，要到明年上半年才能够问世。自11年前的Windows 95后，微软还没有推出能够受到业界普遍欢迎的操作系统。据大多数分析人士称，企业和个人只有在他们的计算机硬件过于陈旧，或为了避免受到象千年虫这样的问题的影响时，他们才会升级自己的操作系统。据Gartner和IDC称，上一次的升级高峰出现在2004-2005年，下一次的升级高峰将在2007年或此后出现。微软则断定，Vista的升级将会刺激升级高峰的出现。但是，Gartner已经给微软兜头泼了一盆凉水，建议客户逐步进行升级。

　　桌面应用软件：尽管在这一领域也占有90%以上的市场份额，但微软也不断受到骚扰。Google正在宣扬其基于Web的电子表格软件，还可能会推出其它Web版本的办公软件。

　　Google的软件也受到了怀疑。纳森在谈到谷歌的电子表格软件时说，从哪一方面来看，这都不是微软Excel的对手，我怀疑它甚至不是1987年版的Lotus 1-2-3。

　　微软在应用程序领域更有影响力的努力之一是其Windows Live服务。利用该服务，微软及其开发商网络将能够开发由微软托管的应用软件。Windows Live整合有Google、Sun、Salesforce.com宣扬的一些理念，并通过广告让用户免费使用这些软件。现在的问题是Windows Live服务能否成功。

　　企业软件：这是一个Linux大放光彩的领域。在5月份的一次演讲中，鲍尔默承认，在高性能群集系统和某些服务器技术方面，微软落在了开放源代码社区后面。但微软正在努力地迎头赶上。鲍尔默说，要在采购成本上战胜开放源代码是很困难的，但要在总体拥有成本上战胜它却不难。

　　尽管微软的Exchange电子邮件软件在市场上占有主导地位，其操作系统也被广泛地应用在企业服务器中，但在其它类型的服务器软件方面，微软仍然存在问题。微软的Business Solutions部门远远没有实现公司对它的期望 。

　　安全：通过在2002年发布“可信赖计算”备忘录，盖茨使得安全成为了微软的一个重点关注的领域。此后，微软的新版软件在安全方面有了不小的改进，但安全问题从来都没有得到彻底解决。改进产品的安全性耗用了微软大量的资源。

　　微软还介入了安全软件市场，向赛门铁克、McAfee等老牌安全厂商发起了挑战，试图将安全由资源的“消费者”转换为利润的“生产者”。但是，在发布补丁软件方面，微软还面临一些问题。

　　消费电子产品：微软在这一领域是成败参半。微软去年推出的Xbox 360获得了巨大成功，尽管在去年圣诞销售旺季期间遭遇了供不应求的问题，但这一问题已经得到了解决。索尼的PS3要等到2006年11月份才能问世，而且价格比XBox 360高出了约100美元。由于零件价格不断下滑，微软对索尼的优势会不断增长。

　　另一方面，微软在数码随身听领域落在了苹果后面。ipod三年的累计销售歌曲数量超过了10亿首。“我们打败了麦当劳。”乔布斯对媒体开玩笑说，麦当劳卖出10亿个汉堡包需要8年时间。鲍尔默说，微软必须简化和改进消费者体验。微软推出的Media Player软件也受到了广泛好评。

　　人才招聘：在过去的数年中，微软已经不再是求职者的天堂，相反，大学毕业生都将目光瞄准了谷歌、雅虎等公司。谷歌还从微软挖走了许多高级人才，其中包括李开复。微软一直在扩展在印度的势力，微软实验室仍然是最大的私营研究机构之一。

　　新兴市场：新兴国家被认为是PC公司的下一个大市场，但也是一个很难攻克的堡垒。微软也推出了通过分期付款方式购买PC的计划，微软还可以利用其软件兼容性的优势：通过采用微软的PC，印度的学校可以对学生进行职业培训。
　　
　　Linux也在进军新兴市场。英特尔设计了采用Linux的廉价PC。另外，微软也可能进入机器人技术领域。

　　开放与创新，已经成为网络时代的发展潮流，甚至是生存之道。微软尽管强大，但也阻挡不了全人类进步的脚步和对开放的市场机制的要求，微软要想保持并且发展自己，必须以以前建立的垄断的优势为基础——因为总的来说毕竟微软在市场占有大部分份额，开始以新一代的技术、销售等业务人员和能跟随甚至领先市场潮流的发展计划作为必要条件，才能开拓开放的市场，重树自己的霸主地位。